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Textos que esclarecem a definição de termos, além de textos interpretativos ou opinativos acerca de content marketing e temas afins.

Pare de se preocupar com likes ou visitantes e faça seu mailing crescer

Um dado que chamou a atenção na prévia da pesquisa anual do Content Marketing Institute (CMI) foi este: apenas 38% das empresas que praticam content marketing são eficazes. Agora preste atenção a este detalhe: essas marcas bem-sucedidas não dão grande importância para audiência do site nem de redes sociais. Em vez disso, elas têm foco em números que realmente importam, tais …

William Bonner certa vez criou intuitivamente uma persona: Homer Simpson

William Bonner certa vez criou intuitivamente uma persona

Você sabe o que são buyer personas? Se não sabe, primeiro veja o vídeo abaixo, que dura apenas 1’30”, e só depoiscontinue a leitura. Construir uma buyer persona pode ser uma atividade intuitiva. Extraí do meu livro (“Content Marketing – O conteúdo que gera resultados“) o trecho que conta a história um episódio ligado a essa técnica. Caso Homer Simpson …

Vinte frases de experts em content marketing que vão fazer você refletir

Vinte frases de experts em content marketing que vão fazer você refletir

Eu estava organizando minha agenda para mais uma participação no Content Marketing World, que começa em menos de um mês, em Cleveland, nos Estados Unidos. E então me deparei com as anotações da edição de 2013. Pesquei algumas frases que valem o compartilhamento. Conteúdo “As pessoas querem ouvir histórias, mas as marcas não contam mais histórias. Elas estão muito ocupadas …

Quer entender o que são personas? Assista a este vídeo.

Quer entender o que são personas? Assista a este vídeo.

O desenvolvimento de personas (ou buyer personas) é uma técnica muito usada em content marketing para que as marcas conheçam melhor os públicos a que se destinam. O vídeo abaixo, de apenas 1’28” de duração, explica de forma didática o conceito. Para aprender um pouco mais, leia também o que são buyer personas e a diferença entre os tipos de …

Entenda por que você não pode ignorar o crescimento do mobile

Dispositivos móveis não são mais uma tendência. São realidade. Isso significa que você, como profissional de comunicação ou marketing, em algum momento precisará considerar a adequação de seu conteúdo a smartphones ou tablets. O gráfico abaixo mostra a quantidade de smartphones vendidos trimestralmente entre 2009 e 2013. No Brasil, foram vendidos 35,6 milhões de smartphones em 2013, o que corresponde …

Como fazer conteúdo virar resultado?

Criar conteúdo é a atividade mais trabalhosa em content marketing enquanto conquistar resultados reais é a mais desafiadora. Quando falo em resultados reais, refiro-me a gerar vendas, reter clientes, fortalecer a marca ou a qualquer outro benefício que seja importante para a empresa ― e não apenas para o departamento de comunicação. Nós, brasileiros, somos ótimos produtores de conteúdo. Mas somos menos focados …

Por que o Facebook não vale mais a pena?

O texto abaixo foi publicado pelo site canadense Smedio, de Calgary, no Canadá. É de autoria de Maria Mincey. Fizemos uma tradução livre do artigo, originalmente intitulado “Why Facebook Marketing isn’t Worthwhile Anymore“. O Facebook começou a fazer incursões no mundo dos negócios apenas alguns anos depois do seu lançamento para o público como uma plataforma de interação social e …

Desenvolver personas melhora resultados de quem produz conteúdo

Houve um tempo em que a comunicação em massa era a alternativa para a comunicação das marcas. Hoje segmentação é o nome do jogo. Nesse cenário, estudar o público e construir um personagem que o represente é uma técnica eficiente, que responde pelo nome de buyer personas. O objetivo com esse método é enxergar claramente as necessidades do público que se …

Entenda por que o Facebook lançou o aplicativo Slingshot e por que isso tem a ver com você

Ao lançar o aplicativo Slingshot nesta semana, o Facebook deu mais uma demonstração de que tem seus esforços concentrados em mobile (smartphones e tablets). O aplicativo em questão serve para a troca de mensagens instantâneas. Tem um diferencial: o usuário envia a um amigo um vídeo ou imagem, que é exibido por até 15 segundos. Depois, some para sempre. “Diferencial” é apenas força de expressão. Essa …

Entenda por que o alcance e a credibilidade do Facebook estão despencando

Você já deve ter percebido que, ao publicar qualquer conteúdo na fan page de uma marca no Facebook, o alcance orgânico não é mais o de antigamente. Entenda por alcance orgânico a audiência conquistada espontaneamente, sem investimento financeiro. O que acontece é que, agora, para conseguir visibilidade minimamente razoável, é preciso pagar para impulsionar as publicações. O Facebook passou vários anos convencendo …

Por que você deve discutir estratégia de content marketing antes das táticas

Artigo de Don Stanley originalmente publicado pelo Content Marketing Institute, dos EUA. “Falhar em planejamento é planejar falhar” ― John Wooden, lendário treinador de basquete. Eu frequentemente faço a seguinte pergunta: “qual a razão principal pela qual as empresas falham em content marketing?” Quem faz a pergunta parece querer, ou esperar, uma resposta complexa; mas o fato é que a resposta …

Empresas enxergam importância em automação de marketing, mas só 46% a implantam

Oito em cada dez empresas americanas consideram vantajoso implantar um sistema de automação de marketing. No entanto, somente 46% estão usando um sistema que monitore as atividades de sua base de cadastros com foco na conversão em vendas. A conclusão é de um estudo feito pelo eConsultancy, que colheu opiniões e relatos de 534 departamentos de empresas e agências de …

Conheça as 20 marcas com mais seguidores no Twitter no mundo

O programa Pânico é a única marca brasileira que figura entre as 20 marcas com maior número de seguidores no mundo no Twitter. Com o perfil @programapanico, o humorístico da TV Bandeirantes aparece em 18º lugar, uma posição à frente do Google. A coleta de dados é feita permanentemente pelo Twitter Counter. O filtro de marcas foi feito pelo All …

6 inimigos da clareza nos esforços de storytelling

Artigo de Brad Shorr originalmente publicado pelo Content Marketing Institute, dos EUA. Uma das perguntas mais comuns em content marketing é: “O que é conteúdo de qualidade?”. Infelizmente, não há uma resposta simples. Qualidade tem aspectos técnicos, como gramática e dimensões mais qualitativas, uma vez que as histórias da sua empresa conduziem os leitores a um nível emocional. Este post …

Texto para a web tem o tamanho que ele merece

Há pouco mais de dez anos, assisti a uma palestra com o jornalista Vaguinaldo Marinheiro, atual diretor executivo do grupo A Tarde. Na época, o ainda secretário de redação da então Folha Online abordava uma questão que rende uma longa conversa a partir do dia (provavelmente) em que o primeiro profissional de texto descobriu o HTML: qual o tamanho de …

Por que o Facebook comprou o WhatsApp?

O Facebook comprou nesta semana o aplicativo de mensagens por dispositivos móveis WhatsApp por US$ 19 bilhões. O pagamento foi fatiado assim: US$ 4 bilhões em dinheiro; US$ 12 bilhões em ações do Facebook; US$ 3 bilhões para serem divididos por fundadores e funcionários do WhatsApp pelos próximos quatro anos. O investimento, que corresponde a 11% do valor de mercado …

Se publicidade também é informação, velório também é evento

A primeira reunião de 2014 tinha sido ótima. Surgiram ideias apetitosas para o ano que se inicia. Depois do encontro com a equipe, o André Rosa e eu caminhávamos a passos lentos até o restaurante. No caminho, o tema era o mesmo da reunião: comunicação. Só havíamos mudado o enredo. Falávamos agora do mercado de jornais impressos e suas tentativas …

O que é big data?

Big data é um termo que ganha popularidade à medida que as empresas percebem a oportunidade de tirar proveito das informações que estão disponíveis, mas desestruturadas, no ambiente online. A esse conjunto de dados grande e complexo é dado o nome de big data. O uso dos dados permite fazer análises em diversas áreas, como tendências de negócios, qualidade de pesquisa, prevenção …

Retrospectiva: como foi a mídia social em 2013 [vídeo]

O SocialBakers compilou em um vídeo uma síntese de como foi 2013 no âmbito das redes sociais. Veja abaixo a tradução da mensagem seguida do vídeo original, em inglês. “O mundo não acabou em 2012. E nós estamos mudando mais rapidamente do que sempre fizemos. 2013 foi um ano muito relacionado a social. O Facebook ainda é a rede social predominante, …

13 conclusões sobre o content marketing no Brasil hoje

Todos os anos, o Content Marketing Institute realiza nos Estados Unidos e no Canadá uma pesquisa que mostra o estado do content marketing nos mercados desses dois países. Tem sido assim desde 2010. Neste ano, a pesquisa é realizada pela primeira vez no mercado brasileiro. A iniciativa é fruto de uma parceria nossa, da Tracto, com o CMI. Foram 1.201 …

É possível criar conteúdo de marca sem conhecer o público-alvo?

Para gerar conteúdo adequado, é preciso conhecer intimamente o público-alvo. A melhor forma de fazer isso é por meio da técnica do desenvolvimento de personas, em que se constrói um personagem que represente as pessoas que você quer alcançar. Para essa técnica ter efeito, é preciso entrevistar clientes. Conversei com Joe Pulizzi, fundador e CEO do Content Marketing Institute, dos …

O que é link building?

Os mecanismos de busca na internet, como Google e Bing, utilizam diversos critérios para ranquear os resultados de um termo procurado. Um deles é a quantidade e a qualidade dos links que apontam para o conteúdo de um site. É uma forma democrática de se avaliar a popularidade de uma página. Link building é, portanto, o esforço para fazer com que …

Os 5 estágios da evolução do seu content marketing

Artigo de Andy Crestodina originalmente publicado pelo Content Marketing Institute, dos EUA. Assim como uma empresa evolui, marketing também evolui. De uma simples presença digital para um content marketing de pleno direito, empresas caminham passo a passo para estágios específicos. Pense nisso como evolução de marketing. Eis aqui um guia para prover energia à evolução do seu content marketing. Trata-se …

Entenda por que a Apple comprou o Topsy, ferramenta que monitora o Twitter

A Apple comprou nesta semana o Topsy Labs, ferramenta de monitoramento do Twitter, por US$ 200 milhões. Os motivos da aquisição não foram explicados oficialmente, mas é possível extrair dos especialistas norte-americanos as razões mais plausíveis. Primeiro é preciso entender o que há de tão especial no Topsy. O Twitter abriga entre 400 e 500 milhões de novas postagens por dia. …

Sete etapas para criar uma estratégia de conteúdo

Em uma das apresentações mais elogiadas pelo público do Content Marketing Brasil, realizado em São Paulo na última sexta-feira (29), o jornalista e community manager do Scup, Eliseu Barreira Júnior, compartilhou a experiência da empresa para aproximar usuários da ferramenta por meio de conteúdo relevante voltado aos profissionais de mídia social. 1. Pense como um publisher em primeiro lugar. Isso …

Como e por que documentar a estratégia de conteúdo em content marketing?

Documentar a estratégia

Há correlação entre documentar a estratégia de conteúdo e obter sucesso no programa de content marketing. Na pesquisa Content Marketing no Brasil — Benchmarks, Orçamentos e Tendências 2016, feita pela Tracto em parceria com o Content Marketing Institute, perguntamos aos 1.358 respondentes brasileiros se suas empresas são eficazes em content marketing — e 36% disseram que sim. No cruzamento de dados é que mora …

Tracto e Content Marketing Institute se tornam parceiros

Anunciei durante o Content Marketing Brasil que a Tracto é, oficialmente, parceira do Content Marketing Institute (CMI). Você deve estar fazendo duas perguntas: “o que isso significa?” e “o que eu ganho com isso?”. É fácil respondê-las. O CMI é a maior referência em content marketing nos Estados Unidos e provavelmente no mundo. Seus artigos e posts estão frequentemente entre …

O que é PageRank?

 PageRank é um conjunto de algoritmos que, no caso da web, atribui um peso a cada site. Esse peso é um componente importante dos critérios de ranqueamento dos motores de busca, como o Google. Na prática, um site com PageRank alto tem maior chance de aparecer com prioridade do que um site com PageRank baixo. Mas cuidado: o PageRank é apenas um …

O que é teste A/B de e-mails?

Teste A/B é uma técnica utilizada em diversas áreas de marketing e design. O comportamento e as reações do público-alvo são testados a partir da experimentação de duas variáveis. No caso de e-mails, o A/B Testing (nome original, em inglês) consiste no disparo de mensagens com variação, por exemplo, no assunto do e-mail. Cada versão do texto que ocupa o …

O que é review?

Tecnicamente, review é uma análise crítica de projeto, processo, contrato, requisito ou qualquer outro elemento que possa ser alvo de uma avaliação técnica. O conceito, que no mercado historicamente é fruto de um estudo cuidadoso, ganhou popularidade na internet a partir do momento em que especialistas e semiespecialistas passaram a publicar análises críticas em sites, blogs e redes sociais. Há …

O que é Call-to-Action?

Call-to-Action seria, em Português, o equivalente a chamado para a ação. Trata-se de um link que visa a conduzir o internauta a uma ação. Estamos falando daqueles links ou botões que você normalmente visualiza com frases contendo verbo no imperativo, como “clique aqui”, “inscreva-se agora”, “faça o download”. O Call-to-Action ― ou, abreviadamente, CTA ― é importante para transformar a …

Sua marca não é fora de série; então, seja útil e converta audiência em vendas

Se sua marca for fora de série, todos os seus problemas estarão resolvidos. Basta ver os exemplos de Apple, Coca-Cola, Starbucks ou Kopenhagen. Sim, a afirmação é verdadeira. Acontece que sua marca provavelmente não é fora de série, pois esse é um privilégio de uma pequena parcela das empresas. Então, seja útil para as pessoas. Essa linha de raciocínio foi …

A insustentável irrelevância no Facebook

Uma americana de 13 anos explicou recentemente ao Mashable por que os adolescentes de sua faixa etária estão abandonando o Facebook. Eles têm optado por outras redes sociais, como Instagram, Twitter e Snapchat. O motivo dessa diáspora digital não tem a ver com as funcionalidades da ferramenta. A questão é social. Para os adolescentes, conviver com os pais é como …

Por que as empresas se frustram com as redes sociais?

Colocar a sua marca nas redes sociais é fácil. Difícil é encontrar uma razão para isso. Esse foi o tom desse bate-papo com a editora de mídias sociais da Editora Globo, Ana Brambilla. Em novembro, ela fará uma palestra sobre mensuração de resultados em redes sociais no Content Marketing Brasil, evento organizado pela Tracto, em São Paulo. No pingue-pongue a …

Se o usuário pediu para sair do seu mailing, ajude-o a sair

O conjunto de nove regras diz respeito à opção de cancelamento de cadastro em uma newsletter, também conhecida como opt-out. As regras foram inspiradas num artigo publicado em agosto pelo Business 2 Community. Não forneça um link para a opção opt-out que não funcione. Não diga ao usuário que seu pedido de sair do mailing será atendido. Apenas cancele, e …

Entrevista com gestor do McDonald’s: por que planejar deve vir antes de executar?

Estratégia vem antes da operação. Na prática, isso significa que definir objetivos é uma etapa que necessariamente precede a execução de um plano de ação. Essa tem sido a tônica do trabalho de David Grinberg, jornalista que atualmente gerencia a área de Sports Marketing do McDonald’s, e é esse o tema do pingue-pongue a seguir. David fará a apresentação de …

Faça diferente do seu concorrente!

Nos artigos anteriores abordamos a Base da Comunicação (emissor | mensagem | receptor) como itens fundamentais para o seu êxito. E ser bem sucedido nas mídias sociais é conquistar o alcance pretendido em cliques, compartilhamentos, influência nas vendas, branding e outras estatísticas, a depender dos objetivos da empresa. Com certeza, o correto posicionamento da marca deverá ser, sempre, um objetivo …

Por que o dono da Amazon comprou o The Washington Post?

Jeff Bezos, fundador e CEO da Amazon, comprou nesta semana o jornal The Washington Post, um dos mais tradicionais e importantes dos Estados Unidos, por US$ 250 milhões. Bezos,19º homem mais rico do mundo no ranking da Forbes, fez a compra como pessoa física. Sua fortuna é avaliada em US$ 25 bilhões. Ou seja, gastou 1% de seu patrimônio para …

Você não é obrigado a manter uma área de comentários em seu site

Se você nunca ouviu, ainda vai ouvir de alguém a seguinte instrução: “mantenha sempre uma área de comentários abaixo de seus textos“. Mas por que eu deveria abrir espaço para comentários? “Porque hoje é preciso gerar interação com o público“. Não caia nesse raciocínio enlatado. Comentários podem, sim, trazer os benefícios da colaboração coletiva, que é deliciosamente enriquecedora. Acontece que …

Dez fatos sobre WordPress para celebrar seus dez anos

“Estou muito feliz em anunciar que a primeira versão do WordPress está disponível para download”. Assim começa o post de apresentação do software que se tornou sinônimo de software para blogs. A data? 27 de maio de 2003 – ou seja, exatos dez anos. Além de parabenizar a todos que se envolvem com a ferramenta, reunimos aqui dez curiosidades sobre …

5 coisas que aprendi sobre podcasting

Tenho feito podcasts desde agosto e durante esse tempo aprendi algumas coisas. 1. Microfones são importantes Se você for montar um estúdio em casa, não economize nos microfones. A parte mais importante do quebra-cabeças são os microfones e estes não são baratos. Comprei três RØDE Procasters e obtive um retorno esplêndido com isso. 2. Química é a chave Se você …

Qual foi a primeira hashtag de todos os tempos?

Qual foi a primeira hashtag de todos os tempos

O que você estava fazendo às 12h25 do dia 23 de agosto de 2007? Se estivesse tuitando, teria tido a chance de ver nascer a hashtag. Foi nesse dia e horário que pela primeira vez uma hashtag foi postada e compartilhada por um grupo de usuários do Twitter. O termo em questão era #barcamp, utilizado pelos participantes de uma conferência …

Da pesquisa à mensuração de resultados: como planejar a semana?

A semana está começando: é hora de checar o calendário de publicações do blog, pesquisar por temas relevantes, responder aos e-mails, monitorar sites de relacionamento e resolver emergências não previstas… Seja como fizer sua organização, você saberia dizer quantas horas por semana ocupa cada tarefa relacionada ao trabalho em mídias sociais? O infográfico abaixo, elaborado pelo consultor canadense Mark Smiciklas, …

Qualidade dos lides é mais importante do que quantidade

Um programa eficiente de content marketing dá mais atenção à qualidade dos potenciais clientes do que à quantidade. É o que conclui a pesquisa Lead Generation Strategy Outlook Report, realizada pela Ascend2, de Boston, nos Estados Unidos. O estudo organizou as empresas em três grupos, assim divididos: 18% empresas capazes de gerar lides com eficiência; 71% com algum sucesso na …

Dez perguntas antes de contratar um jornalista para content marketing

O perfil de quem gera conteúdo para marca, peça fundamental num plano de content marketing, não é tão específico, mas deve ter algumas características. Ter a pessoa certa aumenta a chance de se obter resultados melhores. Você provavelmente terá dificuldade para encontrar pessoas que preencham todos os requisitos. Mas, conhecendo-os bem, terá a opção de eleger os atributos importantes para …

O que é código hexadecimal? Como descobri-lo em uma imagem?

Colorpix

Cores exibidas em monitores e telas são definidas a partir do código hexadecimal, que é composto do sinal de sustenido (#) mais seis dígitos. Os dois primeiros definem a intensidade da cor vermelha; os dois do meio dizem respeito ao verde e os dois últimos, ao azul. Cada cor tem 256 tonalidades. No hexadecimal, elas são definidas por números e …

O que é um stakeholder?

Dentro do conceito empresarial, é a pessoa que influencia os negócios da empresa. O jornalista catarinense Felipe Godoy, especialista estratégia empresarial, apresenta a seguinte definição: “Stakeholder é uma pessoa ou um grupo que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma empresa.” Fazem parte desse grupo pessoas físicas …

Qual a diferença entre coluna e blog?

Harry Thomas é dono de um site especializado em corrida de rua, o Running News. No time de colunistas e blogueiros, conta com especialistas, atletas amadores e profissionais ― como Luiz Razia, novo piloto brasileiro na Formula 1. Foi ele quem me fez , via Twitter, a pergunta estampada no título deste post. Não sei se há uma resposta técnica, …

O que é marketing attribution?

O que é marketing attribution?

Imagine a seguinte situação: um usuário visita o site após encontrá-lo numa busca no Google, volta mais tarde por meio de uma rede social e finalmente faz a compra porque viu o banner em um site de terceiros. A qual canal deve ser atribuída a venda? Atualmente, se atribui ao banner. Marketing attribution visa a observar o comportamento de compra …

Facebook: mais équio do que a concorrência

Por que você quer que as pessoas curtam a sua fan page? Em cada cem pessoas, 91 não sabem responder. Elas não têm um plano de comunicação que gerencie as ferramentas com foco em resultados. Foi esse o resultado de uma enquete de uma webinar realizada pelo Content Marketing Institute, dos Estados Unidos, na semana passada. Se você faz parte …

Conheça o tripé da arquitetura da informação

Antes de começar a construção ou reformulação de um site, é preciso planejar. Parece evidente, mas em poucos cliques é possível encontrar exemplos de páginas elaboradas às pressas — metaforicamente, é como o puxadinho em uma casa. Tal planejamento pode ser sintetizado em um conceito, elaborado nos anos 1960 diante da relação dos usuários com interfaces: arquitetura da informação. Essa área …

Menções e curtidas não têm impacto em vendas

O artigo a seguir foi publicado no Business Insider no dia 1º de dezembro de 2012, com o título Twitter Mentions And Facebook Likes Have No Impact On Sales. O autor é Hadley Malcolm, do USA Today. Menções no Twitter e curtidas no Facebook não têm impacto em vendas Os varejistas podem ter batido recorde de vendas no fim de …

Content marketing é sinônimo de comunicação em redes sociais?

Antes de qualquer explicação, a resposta à pergunta do título deste post: não. Content marketing é o método. Como tal, é composto de diversas táticas e ferramentas. Redes sociais são uma dessas táticas. Para gestores, a diferença está no propósito. Content marketing tem foco em eficácia e redes sociais, em eficiência. Eficácia é o alcance dos resultados corporativos. Eficiência é …

Faz sentido ter uma “estratégia” para dispositivos móveis?

Muito se fala da importância de estar preparado para a internet móvel, em pleno crescimento. O artigo traduzido abaixo faz um contraponto para a ideia de que empresas devam se preparar para mobile. É de autoria do Jon Steinberg e foi publicado no respeitado Ad Age.∞ Ter uma estratégia para dispositivos móveis é como ter tido uma ‘estratégia’ para laptops …

Em 1864, spam por telegrama já incomodava britânicos

Spam

Diferentemente do que se pode supor, a prática que hoje conhecemos como spam não nasceu com a internet. Em maio de 1864, diversos políticos britânicos receberam um telegrama. Naquela época, esse era o meio mais usual de envio de mensagens urgentes. Em vez de o anúncio de uma guerra, morte ou catástrofe, a mensagem trazia uma mensagem do dentista Messrs Gabriel, …

O que é HTML5? Por que se dá tanta importância a ele?

Para entender o que é HTML5, primeiro é preciso saber o que é HTML. É simples: trata-se de uma linguagem de marcação utilizada para navegação pela web. A sigla, em português, significa Linguagem de Marcação de Hipertexto. Aqui vai uma explicação para leigos: as páginas de sites ― como esta, em que você lê este artigo ― são formadas por …

Como gestor, saiba que tipo de resultado esperar das redes sociais

Uma matéria da Tracto apresentou o resultado de um estudo anual feito pelo Content Marketing Institute (CMI) em parceria com o MarketingProfs. A principal conclusão: redes sociais são as mais usadas, mas dão pouco resultado em content marketing. Resumidamente, as empresas usam redes sociais no dia a dia, mas percebem real eficiência em outras ferramentas. Do ponto de vista de …

Toda empresa deve ter contas em redes sociais? É claro que não.

Modelo de Mark Bonchek

Se você não se comportar, o bicho-papão vai pegar você. Se não comer tudo, o Papai Noel não vai trazer presente no Natal. O convencimento por medo do desconhecido funciona. Crianças têm medo do desconhecido. Adultos também. Basta entrar num fórum, ler um artigo ou assistir a uma palestra sobre redes sociais para encontrar alguém pregando que todas as marcas precisam …

Quatro estratégias adotadas por blogueiros que os jornalistas deveriam experimentar

Como jornalista, tenho convicção de que a responsabilidade com a informação relevante é uma constante que não muda com a ferramenta. Ou seja: a essência do jornalismo é a mesma com papel e tinta, gravações analógicas ou textos digitados em um blog. Algumas práticas usadas por quem se encantou com a facilidade de compartilhar seus pensamentos após dois ou três …

Quatro princípios básicos de jornalismo que blogueiros deveriam adotar

Sim, eu sei, blogs são pessoais e não têm o mesmo papel de um site jornalístico. Por isso, podem viver livres de determinadas preocupações frequentes em redações. Portanto, a ideia aqui é apontar quatro práticas do bom jornalismo que, se adotadas, valorizam todo tipo de conteúdo — blogs, inclusive. 1. Informar, informar e informar A comparação é simples assim: informação vale …

Storytelling como ferramenta

Meu amigo André Rosa e eu devorávamos uma pizza num dia desses quando caímos no assunto storytelling. O termo americano virou moda no mundo digital. Muitos especialistas em redes sociais — se é que essa função é possível — se referem à arte de contar histórias como uma rica invenção da geração web. É como se antes da Internet nunca tivessem …

Como os governos usam as redes sociais no Brasil e nos Estados Unidos

A comparação entre a forma como governos de estado do Brasil e dos Estados Unidos utilizam redes sociais foi analisada pela Tracto. Resumidamente, as conclusões do estudo são essas: Twitter é a rede social preferida pela maior parte dos governos em ambos os países. Contas de Twitter atualizadas por uma pessoa física (no caso, o governador) são mais populares e …

Seis passos para ter (e manter) um site com WordPress

Empresas, especialmente de pequeno porte, sofrem com aspectos técnicos para construção e atualização de um site. As facilidades técnicas que softwares e plataformas desmistificam a dificuldade que profissionais de comunicação normalmente têm para lidar com a administração técnica do site. Uma das ferramentas mais populares é o WordPress. Os seis passos a seguir apresentam um caminho para empresas ― ou …

Palavras-chave de um site: conceitos e ferramentas

Palavras-chave

Profissionais de comunicação usam — ou deveriam usar — palavras-chave no conteúdo online que produzem. Em quatro etapas, entenda como proporcionar ao site mais visibilidade em mecanismos de busca, como Google, Bing e outros. 1. Contexto O ponto de partida é entendeer como o usuário navega. A professora da PUC Lucia Santaella divide-os em três grupos: Errante: Exploração aleatória, sem …

Newsjacking: o que é e como aplicar?

Newsjack: o que é e como aplicar

Você já ouviu falar em Newsjacking? Esse é o nome que profissionais de Comunicação dos Estados Unidos dão ao conteúdo que aproveita a manchete do momento para ganhar audiência. Isso pode ser feito em um site, blog, perfil em redes sociais ou em outras plataformas web. O nome é esculhambado ― pois tem origem num programa de sátira da TV …

Caso Homer Simpson: William Bonner é craque em construção de personas

Lembra-se do caso Homer na revista Carta Capital? No final de 2005, o editor-chefe e apresentador do Jornal Nacional, William Bonner, foi criticado por comparar o telespectador comum a Homer Simpson, personagem do seriado Os Simpsons. Passados alguns anos, o Content Marketing adotou nos Estados Unidos a mesma técnica usada por Bonner. O desafio diário do jornalista era falar com …

Jabá: a polêmica entre jornalistas chega aos blogueiros

A relação entre blogueiros e marcas é pautada pelos jabás. Quando soube disso, fiquei espantado. Depois procurei entender a lógica da conduta dos blogueiros, que descrevo a seguir. Funciona assim: para redigir um post positivo sobre produto, campanha ou marca, o autor do blog recebe uma contrapartida, que pode ser uma quantia em dinheiro, uma viagem ou um bem material …

Audiência do Pinterest despenca. Fogo de palha?

Declínio da audiência do Pinterest

O gráfico abaixo foi publicado pelo Business Insider. O declínio no número de usuários em abril sugere que a rede social de compartilhamento de imagem Pinterest tenha sido “fogo de palha”. A velha expressão diz respeito a um fenômeno que começa avassalador, mas perde força rapidamente. Em março deste ano, eram cerca de 12 milhões de usuários ativos. Na semana …

Seis perguntas que uma empresa deve responder antes de entrar nas redes sociais

Cassio Politi Responder uma breve lista de perguntas ajuda uma empresa a decidir se deve entrar nas redes sociais e, em caso afirmativo, como atuar. 1. Qual o objetivo da empresa nas redes sociais? Alimentar conteúdo de perfis em Facebook, Twitter, Pinterest e outras ferramentas despende horas de trabalho e, portanto, custos. Para que o custo represente um investimento, é …

Cinco métricas para avaliar eficiência de newsletter

Por Cassio Politi Como em quase tudo na internet, a mensuração de audiência de uma newsletter pode ser mensurada de diversas formas. Elegemos cinco métricas que, salvas situações bem peculiares, podem ser adotadas para todo tipo de informativo via e-mail. Total de envios É a quantidade de registros no mailing para o qual a newsletter foi enviada. Atente para a …

Quatro tipos de jornalista no Twitter. E uma lição: segmente ou morra.

O levantamento aponta que atuar de forma segmentada é a maneira pela qual jornalistas ganham relevância no Twitter. O topo da pirâmide é composto por astros da TV, que em alguns casos apresentam programas não-jornalísticos, ou personalidades do Jornalismo que se destacam em outras mídias. Juntos, eles representam menos de 1% dos jornalistas que tuítam. Não servem de parâmetro para …

O que leva as pessoas a romper com as marcas na Internet?

A pesquisa realizada nos Estados Unidos aponta o comportamento de consumidores em relação a marcas na Internet. O Infográfico abaixo (em inglês) aponta os motivos pelos quais os consumidores tomam uma dessas decisões: • Pedir para sair de mailing e não receber mais e-mails da empresa; • Desmarcar botão “curtir” em fan page do Facebook • Dão Unfollow em perfis …

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