Texto mais instrutivo (how-to-do) ou opinativo — sempre assinado.
Você precisa conhecer o perfil do público de cada ação de comunicação e dar a ele um motivo para as pessoas quererem acessar o seu conteúdo. Ser a fonte oficial não basta. O conteúdo tem como finalidade satisfazer as necessidades da população. Esta é a melhor forma de fortalecer a relação entre a instituição e…
Quase não vejo mais anúncios na televisão, seja pelo tempo cada vez menor que passo na frente da telona, ou pela troca de canal quando eles aparecem, por serem chatos, desinteressantes, ou, pelo aumento automático do volume da TV, o que me irrita muito. Por outro lado, adquiri um novo costume quando assisto aos comerciais:…
Para ser consistente, a comunicação de um órgão público deve se apoiar na existência de uma estratégia de conteúdo. Dado o volume de informação oriunda de órgãos públicos, ter um plano não basta. É preciso documentá-lo. O Content Marketing Institute (CMI), com sede em Cleveland, nos Estados Unidos, é a principal referência no estudo e no desenvolvimento…
Webinar é a segunda mais eficaz forma de distribuir conteúdo em empresas B2B, ficando atrás apenas de eventos presenciais. É portanto, uma tática de content marketing mais eficaz do que opções populares, como blog, redes sociais ou vídeos online. Essa foi uma das conclusões a que chegou a edição de 2015 da pesquisa anual do…
Uma parte significativa dos profissionais de comunicação comete um erro elementar: colocar a operação antes da estratégia. É comum uma instituição pública criar, por exemplo, um canal no YouTube ou uma fanpage no Facebook antes mesmo de decidir quais objetivos pretende alcançar. Para ter um plano de conteúdo consistente, considere duas esferas da estratégia ao…
E-mail é uma poderosa ferramenta de content marketing porque é a que mais gera retorno sobre o investimento. Estima-se que o retorno seja de 40 vezes o valor investido. Mas isso só acontece se o e-mail for bem elaborado. O Visual.ly publicou numa lista os erros. Pinçamos alguns deles: Assunto genérico. O assunto deveria convidar (ou estimular) o…
Não há dúvida de que a internet de forma geral e as mídias sociais especificamente tornaram o mundo um lugar menor. Podemos ir ao Twitter, ao Facebook, ao YouTube e a outras redes para ver em primeira mão os eventos globais em tempo real — e não minutos ou dias mais tarde, como na mídia tradicional…
Quais são os objetivos de uma instituição pública ao decidir criar perfis em sites de relacionamento? Devo elaborar políticas claras e regras de conduta? Como decidir o tom do discurso, as linguagens adotadas e os canais de compartilhamento? Respostas para questões como estas podem ser encontradas em dezenas de manuais, normas, entre outros documentos elaborados…
Criar conteúdo de qualidade e relevante é uma das estratégias atuais mais usadas para consolidar a presença de marcas nas redes sociais. Conhecida como metodologia Inbound Marketing, a criação de conteúdo tem ganhado destaque no desenvolvimento e aprimoramento de técnicas de marketing digital. No entanto, muitas empresas ainda não sabem como concretizar essa produção de…
Não é nada inteligente responder “sim” ao título deste post diante de algumas evidências. A principal delas: o site de relacionamentos mais popular do planeta é dona do WhatsApp e do Instagram, que ajudam a empresa em novos direcionamentos. Em 2015, Mark Zuckerberg sinalizou que o Facebook deve se posicionar como uma plataforma de vídeos. Pretende…
E-mail continua sendo uma poderosa ferramenta de content marketing. Mas, para esta afirmação ser verdadeira, é necessário respeitar algumas premissas relacionadas a objetivos de uma newsletter, escolha da ferramenta de disparo de e-mail, construção do mailing, conteúdo, disparo e análise de resultados. Compilei abaixo 15 anotações, dicas e sugestões para quem usa — ou pretende usar —…
Um dos desafios dos profissionais de comunicação de instituições públicas é a contratação de equipes ou empresas especializadas na construção de sites. Se este for o seu desafio, saiba que plataformas de desenvolvimento de site populares entre empresas privadas e pessoas físicas — como Drupal e WordPress — colecionam cases específicos do setor público. Em sua página voltada…
Era início de fevereiro de 2014. Eu estava super orgulhoso de mim mesmo porque tinha concluído toda a agenda para o Content Marketing de 2014, mesmo ainda faltando sete meses. Quando me sentei e olhei para as anotações organizadas em Post-It® que se tornou o grupo final de palestrantes, comecei a contar o número de projetos de content…
Quais as melhores práticas de comunicação em ambientes digitais, especialmente redes sociais, para instituições públicas? Para responder a esta pergunta, elaboramos aqui, na Tracto, um minucioso levantamento: pouco mais de 50 documentos de oito países, como manuais, guias de boas práticas, políticas de uso, entre outros. Uma síntese deste estudo, que será divulgado em breve, foi…
Mais do que ser amigo do Google, quem produz conteúdo precisa ser amigo do público-alvo. Essa é uma das anotações apresentadas pela jornalista Larissa Lima, especialista em SEO e fundadora da agência Em Contexto, de Maceió. Em um webinar em parceria com a Tracto nesta quarta-feira (25), ela deu a seguinte recomendação: “Seja amigo do…
Se você usa Google Analytics, certamente já visualizou em seu painel um indicador chamado taxa de rejeição. O nome naturalmente indica se tratar de algo negativo. Ser rejeitado nunca é bom. Mas, afinal, o que significa essa métrica? É simples: significa que um usuário entrou no seu site, visitou apenas uma página e foi embora. A própria página de…
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