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Vale a pena testar o novo recurso do LinkedIn para compartilhar posts de terceiros

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O LinkedIn lançou uma nova funcionalidade para páginas de empresas. É o recurso Sugestões de Conteúdo, que ajuda empresas a compartilhar em seus perfis conteúdos criados por terceiros. O funcionamento é simples. Ao acessar como administrador a conta de sua empresa no LinkedIn, basta clicar em Sugestões de Conteúdo no menu horizontal superior. Depois, basta preencher o filtro, que já …

174 ferramentas para profissionais de content marketing

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Na edição de 2019 de sua pesquisa, nossos parceiros do Content Marketing Institute, dos Estados Unidos, listaram 174 ferramentas indicadas por 700 profissionais de content marketing. Veja abaixo a lista, com a ordem de preferência dos respondentes dentro de cada categoria. Há ferramentas gratuitas, pagas e freemium. Analytics digital Adobe Analytics Moz IBM Digital Analytics Kissmetrics Content marketing DivvyHQ Contently PathFactory …

Eu ri desse post do Burger King no Instagram. E você?

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O motorista de um carro perdeu o controle em julho de 2017, no estado americano do Alabama, e foi parar na capa do Times Journal. A fachada destruída da loja do Burger King motivou a conta brasileira da rede de fast food a fazer a brincadeira abaixo em sua conta no Instagram. A legenda é divertida: “Quando dizemos que aqui …

Uso do Facebook caiu, mas frequência de acessos segue alta

uso do Facebook

Pode parecer que o Facebook perdeu força como rede social — especialmente entre os mais jovens —, mas três em cada dez pessoas ainda acessam essa rede social pelo menos seis vezes por dia em âmbito global. É o que mostra um estudo da plataforma americana de referral Mention.me. A tabela abaixo mostra o percentual de pessoas que têm uma …

Como promover conteúdo em redes sociais?

conteúdo em redes sociais

Anos atrás, acreditava-se que as redes sociais seriam uma espécie de substituta da internet, concentrando em si todos os conteúdos que a humanidade fosse consumir. Algumas empresas embarcaram nessa crença um tanto exagerada e chegaram até a abrir mão de ter seus próprios sites para hospedar todo o seu conteúdo em redes sociais, como o Facebook. O amadurecimento do content marketing …

Não há quase ninguém no Twitter durante grandes eventos. Será?

Não há quase ninguém no Twitter durante grandes eventos. Será?

Recentemente, a Tracto participou de dois eventos envolvendo conteúdo, mercado e novas tecnologias. Em setembro, apresentei ideias sobre o termo “conteúdo inteligente” durante o Social Media Week São Paulo. Na última semana, foi a vez do Cassio Politi conversar sobre mensuração de resultados durante o RD Summit, em Florianópolis. Encontros como estes revelam-se boas oportunidade para conversar sobre o que …

Depois do encantamento, mídias sociais exigem postura madura

O Hype Cycle das tecnologias, hipótese levantada pela consultoria Gartner a partir de 1995 (e que a Tracto adora explicar em sua pesquisa anual) nos ajuda a reconhecer um movimento padrão: boas ideias, traduzidas em ferramentas, começam com entusiasmo, atingem um nível máximo, despencam desacreditadas e atingem um nível de esclarecimento – caso não evaporarem na obsolescência antes de chegar …

A democracia no Facebook é assim: você pode dizer o que quiser desde que todo o mundo concorde

A democracia no Facebook é assim: você pode dizer o que quiser desde que todo o mundo concorde

Você é daquelas pessoas que concordam com a ideia de que a internet impulsiona o debate e, portanto, a democracia? Pois eu, democraticamente, discordo. A internet agrupa pessoas que pensam de maneira similar. A democracia no Facebook não passa de teoria. Quem pertence a um grupo não está disposto a dialogar com quem pertence a outro grupo. Pense em times de futebol, partidos políticos …

Métricas de redes sociais são pouco importantes

O New York Times lançou neste ano 30 novas newsletters, extremamente segmentadas, e vem tendo nelas, em média, 50% de taxa de abertura. Para se ter uma ideia, uma taxa considerada boa é 15% a 25%. Mais do que ter um bom resultado do qual se orgulhar, o jornal americano observou que as pessoas que pedem para receber gratuitamente as …

Quanto tempo leva para as redes sociais gerarem retorno de imagem e vendas?

Com apenas um ano de trabalho de redes sociais, somente quatro em cada dez empresas conseguem aumentar vendas. Depois de cinco anos, sete obtêm êxito. Para as empresas que buscam brand awareness, o índice de sucesso é maior: 80% dizem conseguir ser lembradas pelas pessoas já no primeiro ano. Os dados são da pesquisa do Social Media Marketing Industry Report 2015, realizada pelo …

Metade das marcas brasileiras faz investimento financeiro em redes sociais

Metade das marcas brasileiras que têm atividade de comunicação online investe financeiramente em publicidade ou em promoção de conteúdo em redes sociais. De acordo com a pesquisa Redes Sociais nas Empresas Brasileiras 2015, 49% das empresas têm orçamento. Em 2013, eram 41%. O relatório do estudo, que ouviu 895 empresas, está disponível para download. O maior grupo é composto dos que dispõem …

Apple: para fazer barulho nas redes sociais, não é preciso estar nelas

Consultores de comunicação digital costumam pregar que toda empresa deve manter perfis ativos em redes sociais. No entanto,  o consultor americano Mark Bonchek tem uma visão um tanto diferente. Segundo ele, o desafio das marcas não é influenciar as pessoas nas redes sociais, mas o diálogo entre elas, como mostra o gráfico abaixo. Para tanto, a empresa não precisa necessariamente ter perfis em …

Prefeitura de Curitiba: a palavra de ordem é humanizar

Instituições públicas têm caráter oficial e, por isso mesmo, acabam publicando conteúdo quase sempre sisudo. Em 2013, a Prefeitura de Curitiba inovou na comunicação, especialmente em sua fan page no Facebook, ao mesclar conteúdo relacionado à cidade com posts bem humorados. Isso a transformou numa referência, especialmente para instituições públicas. Conversei com Marcos Giovanella (@mgiovanella), diretor de mídias sociais e internet da Prefeitura de …

As 50 marcas mais influentes nas redes sociais

O Klout, ferramenta online que afere influência de usuários de plataformas sociais, fez o ranking das 50 marcas mais influentes nas redes sociais em âmbito global. A empresa usou como base a lista das marcas mais valiosas do mundo, divulgada anualmente pela Interbrand. Em vez do valor financeiro da marca, entrou o desempenho de cada uma nos critérios do Klout. O infográfico apresenta …

Relembre a trajetória do Orkut, que está no corredor da morte

O anúncio veio no final de junho: em 30 de setembro de 2014, o Orkut sairá do ar. Não é difícil entender por que a rede social, que até junho de 2011 figurava como a mais popular do Brasil, vai morrer. O Google pretende despender cada vez mais energia com as suas três principais ferramentas sociais: Google+, YouTube e Blogger. No Orkut, …

Redes sociais não influenciam consumidores, conclui Gallup; mas há divergências

Redes sociais não influenciam os consumidores. A afirmação é do estudo “O Mito das Mídias Sociais“, publicado (em inglês) na semana passada pelo instituto de pesquisa Gallup, um dos mais importantes no Estados Unidos. O estudo fez barulho por duas razões: destoa do discurso comum e diz respeito a uma massa de internautas. De cada dez adultos, sete usam pelo menos …

Marcas brasileiras demoram muito para responder em redes sociais

O ranking Social Devoted elaborado trimestralmente pela Social Bakers apresentou nesta semana as marcas brasileiras mais comprometidas com seus clientes nas redes sociais. No 4º trimestre de 2013, foram feitas 100.418 perguntas para as marcas analisadas pelo estudo. Houve respostas para 48,21%. O tempo médio para se responder foi de 28h13. A demora para a interação é bem maior do …

A origem do nome de 15 marcas de redes sociais e serviços online

Os nomes de plataformas e aplicativos são rapidamente incorporados pelos seus usuários. Rapidamente, transformam-se em marcas e até em sinônimos de suas funcionalidades. Mas nem sempre se presta atenção ao significado deles nem se conhece a origem dos nomes. Selecionamos, então, 15 marcas que fazem parte do cotidiano da comunicação online. Nome O que é Origem do nome Bing Motor …

Retrospectiva: como foi a mídia social em 2013 [vídeo]

O SocialBakers compilou em um vídeo uma síntese de como foi 2013 no âmbito das redes sociais. Veja abaixo a tradução da mensagem seguida do vídeo original, em inglês. “O mundo não acabou em 2012. E nós estamos mudando mais rapidamente do que sempre fizemos. 2013 foi um ano muito relacionado a social. O Facebook ainda é a rede social predominante, …

Redes sociais são populares, mas não geram resultados para empresas

Redes sociais são a tática de content marketing mais usadas, mas estão longe de ser as mais eficazes para se atingir os objetivos da empresa. Pelo 4º ano seguido, eventos presenciais foram considerados a tática mais eficaz pela pesquisa B2B Content Marketing 2014, do Content Marketing Institute em parceria com o Marketing Profs, ambos dos Estados Unidos. As táticas preferidas não …

Redes sociais são o novo reduto de SPAMs

A incidência de SPAMs nas redes sociais cresceu 355% no primeiro semestre de 2013 em comparação ao ano passado. A conclusão é do Nexgate’s State of Social Media Spam, cujo relatório está disponível para download em PDF. Veja as dez principais conclusões do estudo: Uma em cada 200 mensagens em redes sociais é SPAM. Muitas contêm iscas para conteúdo adulto …

Os dez países que mais gastam com anúncios em redes sociais

O Mashable publicou nesta quarta-feira a lista dos dez países que mais investem em anúncios nas redes sociais. O levantamento de dados é do eMarketer. O valor não é absoluto, mas uma média do valor investido pela quantidade de internautas naquele país. O ranking é liderado pela Noruega e seguido pelos Estados Unidos. O Brasil não aparece entre os top-10. Noruega …

Por que as empresas se frustram com as redes sociais?

Colocar a sua marca nas redes sociais é fácil. Difícil é encontrar uma razão para isso. Esse foi o tom desse bate-papo com a editora de mídias sociais da Editora Globo, Ana Brambilla. Em novembro, ela fará uma palestra sobre mensuração de resultados em redes sociais no Content Marketing Brasil, evento organizado pela Tracto, em São Paulo. No pingue-pongue a …

Clientes preferem ser contatados por e-mail ou telefone e rejeitam redes sociais

Uma pesquisa feita no Reino Unido pelo eDigitalResearch aponta como os clientes preferem ser contatados pelas empresas de quem compraram um produto ou contrataram um serviço. E-mail (92%) e telefone (71%) são os preferidos. Correspondência física, enviada pelo correio, vem em terceiro lugar (45%), seguida de chat online e atendimento pessoal (22% cada). Social media (11%) ocupa a última posição. É …

Redes sociais: comprar usuários não vai ajudar no engajamento [testemunhal]

Não adianta pagar para fazer crescer o número de fãs ou seguidores nas redes sociais. Isso não vai fazer sua marca ganhar usuários verdadeiramente interessados nela. Esse foi um dos conceitos abordados pela ministrante Ana Brambilla, da Editora Globo, na oficina Métricas para Mídias Sociais, realizada no último sábado (3), em São Paulo. Como de praxe em cursos da Tracto, os …

Entrar nas rodas de amigos nas redes sociais: uma tentativa frustrada das marcas

Twittersrun

Descobri o Twitter em 2009. Assim que comecei a postar os primeiros tuítes, resolvi deixar de lado os temas profissionais para falar de uma grande paixão: corrida de rua. Ao mesmo tempo, outros corredores tiveram a mesma ideia. Então, começamos a papear. Aquela comunidade virtual e espontânea ganhou um nome: Twittersrun A partir dali, vieram encontros em provas e exposição …

Qual a melhor rede social para a minha empresa?

Se alguém responder essa pergunta de forma definitiva, apontando essa ou aquela rede social como a melhor para toda empresa, desconfie. Afinal, as necessidades de cada negócio são específicas. No entanto, é possível indicar as plataformas mais adequadas para cada empresa. Para isso, nos baseamos no infográfico criado pela Infographics em parceria com a Edge Media, ambas com sede em …

Anúncios em redes socais crescem, mas ROI ainda é dúvida para a maioria

A maior parte das empresas paga para anunciar nas redes sociais. A maioria dedica entre 1% e 10% de sua verba de publicidade nessa modalidade. Os dados são da pesquisa Paid Social Media Advertising 2013, de autoria do Instituto Nielsen, que colheu informações por e-mail ou telefone de 500 profissionais de marketing dos Estados Unidos. O relatório aponta que 89% …

Brasileiros ainda não são alvos de anúncios em redes sociais

Embora seja populoso e sua economia ainda viva um momento bem melhor do que o dos Estados Unidos e da Europa, o Brasil não figura entre os dez países mais visados nas campanhas de marcas em redes sociais. O ranking é composto de sete europeus além de Estados Unidos, Canadá e Austrália. Os números aparecem na compilação de dados do Sales …

Jovens de 18 a 29 anos são maioria nas redes sociais

O instituto Pew Research, um dos mais respeitados dos Estados Unidos, um infográfico com diversos dados relevantes sobre uso das redes sociais em 2012. Pinçamos, traduzimos e organizamos essas informações nos seis tópicos a seguir. Sete em cada dez mulheres e seis em cada dez homens têm conta em pelo menos uma rede social. Jovens têm mais presença nas redes …

Por que um órgão público deve (ou não) estar nas redes sociais?

A resposta a esta pergunta não é simples, embora estar nas redes sociais de forma consistente represente um benefício claro para instituições públicas. A presença digital representa pelo menos três grandes oportunidades para instituições dessa natureza. Diálogo: assim como as pessoas reclamam de empresas em redes sociais, elas reclamam como cidadãs dos serviços públicos e da política ― fora Sarney …

Qual a melhor rede social para empresas pequenas?

O Linkedin é a melhor rede social para pequenas empresas. É isso que aponta uma pesquisa feita pelo Wall Street Journal, que colheu opiniões de 835 empresários americanos em meados de janeiro de 2013. Seis em cada dez pequenos empresários entendem que redes sociais têm valor para seus negócios. O Linkedin obteve o melhor resultado: 41% dos entrevistados apontam essa rede social …

Qual rede social é mais usada no mundo?

Mapa Mundial das Redes Sociais - dezembro 2012

A segunda edição de 2012 do Mapa Mundial das Redes Sociais foi publicada no dia 31 de dezembro pelo seu autor, o italiano Vincenzo Consenza. O estudo é publicado semestralmente, sempre em junho e dezembro. A resposta à pergunta do título: o Facebook é o mais usado do mundo. A observação feita por Vicenzo indica domínio cada vez mais expressivo …

11 perguntas para você responder antes de compartilhar conteúdo nas redes sociais

Compartilhar conteúdo traz benefícios não apenas para o autor, mas também para quem compartilha. Afinal, rende relevância e relacionamento. Mas é preciso tomar alguns cuidados. As 11 perguntas ajudam a evitar problemas na hora de clicar no botão share. O texto assinado é baseado em um post de autoria de Jackson Wightman, da Proper Propaganda, dos Estados Unidos, e foi …

As 12 piores mancadas de empresas nas redes sociais em 2012

As redes sociais estão aí para as marcas se aproximarem de seus públicos por meio da geração de conteúdo relevante. Ou, então, o inverso: se distanciarem deles publicando conteúdo desastroso. Selecionamos 12 deslizes de marcas em 2012 nas redes sociais. Aprenda com eles e, em alguns casos, divirta-se. Vodca Belvedere A peça abaixo foi produzida pela agência Arnell Group e …

Cinco fatores que levam as pessoas a compartilhar conteúdo

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Assisti na semana passada a uma webinar sobre o novo papel do social marketing, apresentada pela americana Maria Pergolino (@InboundMarketer), do prestigiado site Marketo, dos Estados Unidos. Listo abaixo algumas informações que considerei relevantes. A primeira delas é a que aparece no título desta matéria. Os cinco fatores que levam as pessoas a compartilhar são: (1) ganho de reputação de …

Toda empresa deve ter contas em redes sociais? É claro que não.

Modelo de Mark Bonchek

Se você não se comportar, o bicho-papão vai pegar você. Se não comer tudo, o Papai Noel não vai trazer presente no Natal. O convencimento por medo do desconhecido funciona. Crianças têm medo do desconhecido. Adultos também. Basta entrar num fórum, ler um artigo ou assistir a uma palestra sobre redes sociais para encontrar alguém pregando que todas as marcas precisam …

Mídias sociais representam risco para as empresas, aponta pesquisa americana

Uma pesquisa realizada pela Delloite e pela Forbes Insights concluiu que os executivos americanos enxergam na mídia social um risco para as empresas. O estudo ouviu profissionais dos setores de bens de consumo, ciências, tecnologia, mídia e telecomunicações. Quando perguntados sobre as maiores fontes de risco para seus negócios, as respostas foram: Ambiente econômico global (41%) Gastos e orçamentos governamentais …

Como os governos usam as redes sociais no Brasil e nos Estados Unidos

A comparação entre a forma como governos de estado do Brasil e dos Estados Unidos utilizam redes sociais foi analisada pela Tracto. Resumidamente, as conclusões do estudo são essas: Twitter é a rede social preferida pela maior parte dos governos em ambos os países. Contas de Twitter atualizadas por uma pessoa física (no caso, o governador) são mais populares e …

Empresas americanas querem ganhar clientes com otimização de site e redes sociais

A edição de 2012 da pesquisa Lead Generation, realizada pelo MarketingSherpa, aponta que otimização de site é a prioridade número um dos profissonais de marketing dos Estados Unidos. O estudo procura saber como as empresas se comportam em relação à geração de leads (ou “lides”, em Português), nome dado ao possível cliente. Para isso, foram entrevistados 1.915 profissionais de marketing …

Quatro livros norte-americanos sobre social media

The Mesh

Elaboramos uma lista de livros sobre social media bem vendidos nos Estados Unidos. A livraria norte-americana Amazon permite a compra do livro para leitura em Kindle — ou em aplicativo do Kindle em tablets, como o iPad. Inserimos os links para a livraria Amazon. Para acessar o site de e-Commerce norte-americano, clique na imagem da capa de cada livro.∞ 1. …

Quatro pilares essenciais para tornar sua marca útil nas redes sociais

Marca Útil

Que critérios você usaria para listar as marcas mais úteis das redes sociais? Esse é um dos pontos abordados pelo Marca Últil, conceito lançado em março deste ano. Encabeçado pela agência RMA Comunicação, de São Paulo, o Marca Útil assume a premissa de que, assim como pessoas físicas, empresas encaram o desafio de não apenas sobreviver no mundo virtual, mas …

Sete mentiras sobre as redes sociais

Redes sociais

Empresas que atuem ou pretendam atuar em redes sociais precisam questionar afirmações que, pela repetição contínua, se transformaram em verdades absolutas no mercado. A lista original é de autoria do especialista em Marketing Digital Gregory Pouy, de Paris, e foi publicada nesta semana no Business Grow. Não fizemos apenas a tradução do texto. Editamos e acrescentamos um ou outro detalhe. …

Edição de junho do Mapa Mundial das Redes Sociais está no ar

120611 Mapa das redes sociais 1

A edição de junho do Mapa Mundial das Redes Sociais foi publicado hoje pelo seu autor, o italiano Vincenzo Consenza. Ele divulga semestralmente o resultado de seu estudo, que aponta no mapa abaixo a rede social mais popular em cada um dos 137 países pesquisados. O Facebook impera em nada menos que 126 nações — Brasil, inclusive. Mas perde em alguns …

Como as 500 maiores dos EUA usam social media

Apenas 23% das empresas listadas pelo Fortune 500 ― ranking que lista as maiores dos Estados Unidos ― possuem blog corporativo. Seis em cada dez delas possuem uma conta em Facebook, Twitter ou ambos. O estudo, publicado pela Go-Gulf, aponta como cada indústria vem usando as mídias sociais nos últimos anos. O Twitter, por exemplo, é cada vez mais utilizado …

Seis perguntas que uma empresa deve responder antes de entrar nas redes sociais

Cassio Politi Responder uma breve lista de perguntas ajuda uma empresa a decidir se deve entrar nas redes sociais e, em caso afirmativo, como atuar. 1. Qual o objetivo da empresa nas redes sociais? Alimentar conteúdo de perfis em Facebook, Twitter, Pinterest e outras ferramentas despende horas de trabalho e, portanto, custos. Para que o custo represente um investimento, é …

Quer medir influência em redes sociais? Experimente o Klout.

Você é uma pessoa influente? A resposta para essa pergunta é normalmente obtida por meio de ferramentas desenvolvidas para medir a influência nas redes sociais. Uma das mais populares é o Klout, que atribui a cada usuário uma pontuação de 0 a 100. O serviço, que é gratuito, classifica o usuário desde “observador” (o nível mais baixo) até “celebridade”. Outro …

Precisa saber quais marcas lideram nas redes sociais? Conheça o Track Social.

O site Track Social é uma ferramenta útil para quem precisa saber como as principais marcas se saem em redes sociais, seja para relatório da própria empresa, seja para benchmark. A Disney foi a marca com maior presença na última semana enquanto o Facebook obteve a primeira colocação em audiência. No quesito engajamento ― termo usado para aferir participação dos …

Como sete das marcas mais valiosas do mundo atuam em redes sociais

O relatório da Interbrand avalia o valor das marcas e as classifica anualmente em âmbito mundial. Em 2011, muitas das empresas que chegam perto do topo dessa seleta lista usaram ações nas redes sociais para acrescentar valor a suas marcas. O relatório da Interbrand é enxuto, com pouco mais de dez linhas para cada empresa, de modo que são mencionados …

Brasileiros acessam mais redes sociais do que sites de sexo, aponta pesquisa

Os internautas brasileiros acessam mais redes sociais do que sites de conteúdo adulto. É o que mostra uma pesquisa feita pela Experian Hitwise, ferramenta global de inteligência digital. Na última coleta de dados, realizada em dezembro, as visitas a redes sociais representaram 19,4% do total. Já a busca por conteúdo relacionado a sexo responderam por apenas 5,3%. O histórico mostra …

Cofundador de rede social Diaspora morre aos 22 anos nos Estados Unidos

Cofundador da rede social Diaspora, o russo Ilya Zhitomirskiy morreu no sábado (12/11), aos 22 anos, em San Francisco, nos Estados Unidos. Segundo a TV norte-americana CNN, ele teria cometido suicídio. O Diaspora foi lançado em 2010 em Nova York como uma rede social que defendia a idéia de controlar as informações compartilhadas por seus usuários, princípio oposto ao do …