Pode parecer que o Facebook perdeu força como rede social — especialmente entre os mais jovens —, mas três em cada dez pessoas ainda acessam essa rede social pelo menos seis vezes por dia em âmbito global. É o que mostra um estudo da plataforma americana de referral Mention.me. A tabela abaixo mostra o percentual…
Anos atrás, acreditava-se que as redes sociais seriam uma espécie de substituta da internet, concentrando em si todos os conteúdos que a humanidade fosse consumir. Algumas empresas embarcaram nessa crença um tanto exagerada e chegaram até a abrir mão de ter seus próprios sites para hospedar todo o seu conteúdo em redes sociais, como o Facebook.…
Recentemente, a Tracto participou de dois eventos envolvendo conteúdo, mercado e novas tecnologias. Em setembro, apresentei ideias sobre o termo “conteúdo inteligente” durante o Social Media Week São Paulo. Na última semana, foi a vez do Cassio Politi conversar sobre mensuração de resultados durante o RD Summit, em Florianópolis. Encontros como estes revelam-se boas oportunidade…
De tempos em tempos gosto de voltar para a sala de aula pelo simples fato de que, em nossa área, a cada três meses, tudo muda, por isso é tão importante estar sempre atualizado. Mas não é só isso, a sala de aula serve de termômetro para sentir o mercado, os concorrentes, os profissionais que…
O Hype Cycle das tecnologias, hipótese levantada pela consultoria Gartner a partir de 1995 (e que a Tracto adora explicar em sua pesquisa anual) nos ajuda a reconhecer um movimento padrão: boas ideias, traduzidas em ferramentas, começam com entusiasmo, atingem um nível máximo, despencam desacreditadas e atingem um nível de esclarecimento – caso não evaporarem…
Você é daquelas pessoas que concordam com a ideia de que a internet impulsiona o debate e, portanto, a democracia? Pois eu, democraticamente, discordo. A internet agrupa pessoas que pensam de maneira similar. A democracia no Facebook não passa de teoria. Quem pertence a um grupo não está disposto a dialogar com quem pertence a outro grupo. Pense em…
O New York Times lançou neste ano 30 novas newsletters, extremamente segmentadas, e vem tendo nelas, em média, 50% de taxa de abertura. Para se ter uma ideia, uma taxa considerada boa é 15% a 25%. Mais do que ter um bom resultado do qual se orgulhar, o jornal americano observou que as pessoas que…
Com apenas um ano de trabalho de redes sociais, somente quatro em cada dez empresas conseguem aumentar vendas. Depois de cinco anos, sete obtêm êxito. Para as empresas que buscam brand awareness, o índice de sucesso é maior: 80% dizem conseguir ser lembradas pelas pessoas já no primeiro ano. Os dados são da pesquisa do Social Media Marketing…
Metade das marcas brasileiras que têm atividade de comunicação online investe financeiramente em publicidade ou em promoção de conteúdo em redes sociais. De acordo com a pesquisa Redes Sociais nas Empresas Brasileiras 2015, 49% das empresas têm orçamento. Em 2013, eram 41%. O relatório do estudo, que ouviu 895 empresas, está disponível para download. O maior grupo…
Consultores de comunicação digital costumam pregar que toda empresa deve manter perfis ativos em redes sociais. No entanto, o consultor americano Mark Bonchek tem uma visão um tanto diferente. Segundo ele, o desafio das marcas não é influenciar as pessoas nas redes sociais, mas o diálogo entre elas, como mostra o gráfico abaixo. Para tanto, a empresa não…
Instituições públicas têm caráter oficial e, por isso mesmo, acabam publicando conteúdo quase sempre sisudo. Em 2013, a Prefeitura de Curitiba inovou na comunicação, especialmente em sua fan page no Facebook, ao mesclar conteúdo relacionado à cidade com posts bem humorados. Isso a transformou numa referência, especialmente para instituições públicas. Conversei com Marcos Giovanella (@mgiovanella), diretor de mídias sociais…
O Klout, ferramenta online que afere influência de usuários de plataformas sociais, fez o ranking das 50 marcas mais influentes nas redes sociais em âmbito global. A empresa usou como base a lista das marcas mais valiosas do mundo, divulgada anualmente pela Interbrand. Em vez do valor financeiro da marca, entrou o desempenho de cada uma nos critérios…
O anúncio veio no final de junho: em 30 de setembro de 2014, o Orkut sairá do ar. Não é difícil entender por que a rede social, que até junho de 2011 figurava como a mais popular do Brasil, vai morrer. O Google pretende despender cada vez mais energia com as suas três principais ferramentas sociais:…
Redes sociais não influenciam os consumidores. A afirmação é do estudo “O Mito das Mídias Sociais“, publicado (em inglês) na semana passada pelo instituto de pesquisa Gallup, um dos mais importantes no Estados Unidos. O estudo fez barulho por duas razões: destoa do discurso comum e diz respeito a uma massa de internautas. De cada…
O ranking Social Devoted elaborado trimestralmente pela Social Bakers apresentou nesta semana as marcas brasileiras mais comprometidas com seus clientes nas redes sociais. No 4º trimestre de 2013, foram feitas 100.418 perguntas para as marcas analisadas pelo estudo. Houve respostas para 48,21%. O tempo médio para se responder foi de 28h13. A demora para a…
Os nomes de plataformas e aplicativos são rapidamente incorporados pelos seus usuários. Rapidamente, transformam-se em marcas e até em sinônimos de suas funcionalidades. Mas nem sempre se presta atenção ao significado deles nem se conhece a origem dos nomes. Selecionamos, então, 15 marcas que fazem parte do cotidiano da comunicação online. Nome O que é…
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