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Uso do Facebook caiu, mas frequência de acessos segue alta

uso do Facebook

Pode parecer que o Facebook perdeu força como rede social — especialmente entre os mais jovens —, mas três em cada dez pessoas ainda acessam essa rede social pelo menos seis vezes por dia em âmbito global. É o que mostra um estudo da plataforma americana de referral Mention.me. A tabela abaixo mostra o percentual de pessoas que têm uma …

Como promover conteúdo em redes sociais?

conteúdo em redes sociais

Anos atrás, acreditava-se que as redes sociais seriam uma espécie de substituta da internet, concentrando em si todos os conteúdos que a humanidade fosse consumir. Algumas empresas embarcaram nessa crença um tanto exagerada e chegaram até a abrir mão de ter seus próprios sites para hospedar todo o seu conteúdo em redes sociais, como o Facebook. O amadurecimento do content marketing …

Não há quase ninguém no Twitter durante grandes eventos. Será?

Não há quase ninguém no Twitter durante grandes eventos. Será?

Recentemente, a Tracto participou de dois eventos envolvendo conteúdo, mercado e novas tecnologias. Em setembro, apresentei ideias sobre o termo “conteúdo inteligente” durante o Social Media Week São Paulo. Na última semana, foi a vez do Cassio Politi conversar sobre mensuração de resultados durante o RD Summit, em Florianópolis. Encontros como estes revelam-se boas oportunidade para conversar sobre o que …

Dez dicas para usar o Twitter ao vivo em um evento

Você vai assistir a um evento, palestra ou curso e quer atualizar o Twitter de lá? Então, dê uma olhada nesta lista de dez sugestões para atualizar seu Twitter ao vivo, que foi apresentada pelo Adweek. Listamos a seguir as dicas, com alguma edição de nossa parte. Use as hashtages adequadas. Normalmente, você poderá optar por uma tag oficial, não-oficial. Ou …

Você já usou a busca avançada do Twitter? Talvez lhe seja bem útil.

A busca avançada do Twitter é um recurso aparentemente pouco usado por profissionais de comunicação e marketing, mas pode ser muito útil para quem busca insights sobre termos, especialistas em determinados assuntos ou outras combinações específicas. Aqui vai um passo a passo de como você pode usá-la. É bem simples. Primeiro acesse o endereço http://search.twitter.com. Logo abaixo do campo de …

A abertura da Copa tem mais de 12 milhões de tuítes, com picos nos gols; veja mapa animado

Foram 12,2 milhões de tuítes durante o jogo de abertura da Copa do Mundo 2014, em que o Brasil derrotou a Croácia por 3 a 1, em São Paulo. Os dados foram divulgados pelo blog do próprio Twitter. Mais de 150 países participaram da conversa. O mapa interativo abaixo, feito pela Carto DB, mostra a quantidade de participações no microblog …

Qual o tamanho ideal de um post? E de um tuíte? Estudos respondem.

Buscar padrões para tamanhos de textos é um risco. Afinal, todo texto deve ter o tamanho que ele merece, como já explicou André Rosa, aqui mesmo, na Tracto. No entanto, há estudos que apontam o efeito que um texto, vídeo ou áudio provoca. O Orbit Media compilou os dados, que reproduzimos na tabela abaixo. Os dados têm base técnica. Por exemplo, para …

Mais storytelling no Twitter

O Twitter lançou no fim de março a função photo collage, que permite acrescentar quatro fotos em um único post. Mal a ferramenta foi lançada e muitas marcas early adopters já correram para fazer seus experimentos, como mostra esta reportagem da Advertising Age. O Twitter tem feito algumas mudanças para aumentar o apelo visual. As redes sociais que mais crescem …

Anúncio no Twitter gera mais cliques do que no Facebook

Um anúncio no Facebook gera mais visibilidade do que no Twitter. O microblog, por sua vez, ganha quando se trata de geração de cliques em links para endereços externos, como site ou blog. A conclusão é de um estudo feito pela agência Resolution Media com base em um conjunto de anúncios em mídias sociais que, juntos, somam mais de US$ …

Conheça as 20 marcas com mais seguidores no Twitter no mundo

O programa Pânico é a única marca brasileira que figura entre as 20 marcas com maior número de seguidores no mundo no Twitter. Com o perfil @programapanico, o humorístico da TV Bandeirantes aparece em 18º lugar, uma posição à frente do Google. A coleta de dados é feita permanentemente pelo Twitter Counter. O filtro de marcas foi feito pelo All …

Prestação de serviço 24h: o case Ecovias no Twitter

Para quem desce ou sobe a Serra do Mar pelas rodovias Anchieta e Imigrantes, em São Paulo, seguir o perfil da Ecovias no Twitter (@_ecovias) é a fonte mais ágil e confiável para tirar dúvidas e informar-se acerca das condições de tráfego na estrada, especialmente em feriados. No Carnaval deste ano, por exemplo, o sistema registrou a passagem de quase …

Operadora britânica zoa seguidores e aumenta a base no Twitter

A operadora de telefonia móvel britânica Tesco Mobile usou uma estratégia fora da curva que trouxe bons resultados. A operadora lançou a campanha #nojoke no Twitter em junho do ano passado. A agência e o time digital da operadora passaram por vários treinamentos para encontrar o tom certo da abordagem, pois a ideia era devolver na mesma moeda os comentários …

Twitter oficial de clube xinga e assessor é demitido

Ganhou destaque nesta semana o caso em que o perfil oficial da Portuguesa, time de futebol de São Paulo, xingou um torcedor após ter sido provocado por ele no Twitter. O @Lusa_Oficial perdeu a esportiva ao discutir com o usuário @cmm103019174, que representa uma comunidade no game interativo Cartola FC. Eis o diálogo: A troca de tuítes pouco amistosa foi no domingo (23). …

Oreo usa respostas automáticas no Twitter e acaba dando mancada

A marca de biscoitos Oreo é uma das referências no uso de redes sociais como instrumento de comunicação direta com o público. Mas deu uma derrapada na semana passada ao ativar um sistema de respostas automáticas endereçadas a usuários que mencionassem a marca no Twitter. Um usuário identificado como @FUCKlNGNlGGER mencionou num tuíte a @oreo, cuja operação fica nos Estados …

Como o Twitter influencia as compras de Natal

Mais da metade dos usuários de Twitter já começaram a pensar nas compras de Natal. Nas próximas semanas, quase todos já terão começado a comprar. A conclusão é de um estudo feito pelo GlobalWebIndex no Reino Unido e publicado nesta semana pelo Media Bistro em formato de infográfico. Eis o que revela o estudo: Em outubro, 54% dos usuários do …

Twitter: você agora pode receber DM de quem não é seu seguidor

Usuários do Twitter podem agora permitir que qualquer pessoa lhes envie DMs (mensagens diretas), mesmo que não sejam seus seguidores. O recurso pode ser ativado pelo próprio usuário. Basta, para isso, acessar a área de configurações da conta. Ali se encontra a opção “Receber mensagens diretas de qualquer seguidor”. Por padrão, a opção fica desmarcada.∞

Redes sociais: comprar usuários não vai ajudar no engajamento [testemunhal]

Não adianta pagar para fazer crescer o número de fãs ou seguidores nas redes sociais. Isso não vai fazer sua marca ganhar usuários verdadeiramente interessados nela. Esse foi um dos conceitos abordados pela ministrante Ana Brambilla, da Editora Globo, na oficina Métricas para Mídias Sociais, realizada no último sábado (3), em São Paulo. Como de praxe em cursos da Tracto, os …

Twitter começa o leilão de posts promovidos para a Copa do Mundo

O Twitter inovou na maneira de comercializar posts patrocinados. Para a Copa do Mundo, que será realizada em 2014, no Brasil, o microblog fará uma espécie de leilão do serviço. As empresas que pagarem mais terão o direito de explorar suas marcas e mensagens logo acima da área de Trending Topics. Elas ficarão expostas para usuários de 50 países. De …

Manchester United estreia no Twitter e conquista 300 mil seguidores em apenas 12h

O Manchester United foi o último grande clube de futebol da Inglaterra a abrir conta no Twitter, mas isso parece não ter interferido em sua popularidade. Apenas 12h após ter sido lançado, somava 307 mil. seguidores em sua conta (@ManUtd). O tuíte inaugural foi ao ar às 8h30 da manhã (4h30 no horário de Brasília) desta quarta-feira (10): O crescimento …

A anatomia de um tuíte

Você às vezes precisa explicar a clientes ou colegas de trabalho o que significa cada um daquelas indicações que aparecem em um tuíte? O gráfico abaixo, elaborado originalmente em inglês pelo TekSocial, cumpre esse papel. Copiamos o gráfico do TekSocial, intitulado Anatomy of a Tweet, e fizemos uma tradução livre para o português.∞

Twitter fecha negócio milionário e amplia recursos para grandes marcas

O Twitter confirmou nesta segunda-feira (22) uma parceria com o Starcom MediaVest Group, empresa que pertence à francesa Publicis Groupe, gigante da área de publicidade. O alvo são as empresas de grande porte, como Procter & Gamble, Walmart, Coca-Cola e Microsoft, que já anunciam no Twitter. Eles agora terão acesso a recursos especiais de anúncio, pesquisa, dados e serviços. Um …

Como usar hashtag no Twitter?

Hashtags são palavras, expressões ou siglas precedidas pelo sinal de sustenido (#). Têm como função categorizar um tuíte de modo a inseri-lo num grupo de usuários interessados no mesmo tema, ainda que pontualmente. Foram introduzidas inicialmente por redes IRC (de bate-papo), como o ICQ. Ganharam popularidade com o Twitter e hoje já são usadas por Flickr e Instagram. Há rumores …

16 tuítes desastrosos

O Media Bistro, um dos sites especializados em mídia mais populares dos Estados Unidos, publicou na semana passada um infográfico com 16 tuítes desastrosos publicados por marcas. Traduzimos o conteúdo do infográfico e o publicamos abaixo. Em alguns casos, o autor do tuíte provavelmente se confundiu e publicou na conta da empresa aquilo que deveria ter saído em sua conta …

Oscar gerou 8,9 milhões de tuítes; veja mais números

A cerimônia de entrega do Oscar na noite de ontem (24) gerou 8,9 milhões de tuítes, com pico de 85.300 tuítes por minuto. Os dados foram revelados pela Sysomos (@sysomos), uma das maiores empresas de monitoramento de redes sociais. Os picos de postagens se deram nos seguintes momentos: Prêmio de Melhor Filme: 85.300 tuítes por minuto. Adele cantando Skyfall: 82.300 …

Quer fazer uma análise de seus seguidores no Twitter? Conheça o Followerwonk.

Followerwonk

O Followerwonk faz uma radiografia dos seguidores no Twitter ― tanto os seus quanto os de terceiros. Depois de fazer login, que permite usar a própria conta do Twitter, o usuário encontra três recursos gratuitos bastante úteis: Busca por perfil: é possível listar perfis usando palavra-chave que apareça na bio (descrição) dos usuários do microblog. A lista pode ser ordenada por …

Quais os melhores horários para tuitar? Obtenha a resposta personalizada.

Twitteroid

Qual o melhor horário para tuitar? Existem diversos dados estatísticos que mostram os horários de pico no Twitter. Mas é seguro afirmar que a sua rede de seguidores tem suas características próprias. Basta considerar este exemplo: uma conta focada em futebol, com assuntos quentes às quartas-feiras, certamente terá horários de picos diferentes de alguém que tuíte sobre mercado financeiro, com picos …

Como ganhar seguidores no Twitter?

Seguir no Twitter

A pergunta tem representado um desafio para marcas e usuários do microblog. Há tanto meios legítimos como artificiais de se conseguir seguidores. Por razões que dispensam explicações, vamos nos ater à primeira opção. Lembre que, no Twitter, é mais importante ter uma audiência segmentada do que ter um número grande de seguidores. Afinal, é isso que garante bons níveis de …

As 12 piores mancadas de empresas nas redes sociais em 2012

As redes sociais estão aí para as marcas se aproximarem de seus públicos por meio da geração de conteúdo relevante. Ou, então, o inverso: se distanciarem deles publicando conteúdo desastroso. Selecionamos 12 deslizes de marcas em 2012 nas redes sociais. Aprenda com eles e, em alguns casos, divirta-se. Vodca Belvedere A peça abaixo foi produzida pela agência Arnell Group e …

Twitter reage e lança ferramenta de fotos similar ao Instagram

O Twitter reagiu à restrição imposta pelo Instagram e anunciou a criação de seu próprio recurso de aplicação edição de imagens. Dentro do aplicativo do Twitter, agora é possível incluir filtros vintage, transformar foto em preto e branco, redimensionar, cortar e usar outras funcionalidades antes exclusivas do Instagram. A novidade está disponível primeiro para usuários de apps de iPhone e …

Campanha da Nike é banida do Twitter por violar regras de propaganda do Reino Unido

Tuíte deletado de Rooney

Uma campanha da Nike do Reino Unido foi banida do Twitter por decisão da entidade regulatória de propaganda local, a Advertising Standards Authority (ASA). A empresa usou contas pessoais dos jogadores Wayne Rooney e Jack Wilshere para promover a campanha Make it Count. A informação é do jornal britânico The Guardian. A ASA veta qualquer propaganda disfarçada de conteúdo. A …

Tabela compara números de Facebook e Twitter

Para quem gosta de números, alguns dados das duas maiores redes sociais do mundo. Facebook Twitter  Usuários 900 milhões de usuários ativos. Deve chegar a 1 bilhão ainda em 2012. 465 milhões de usuários, dos quais 150 milhões são ativos.  Mobile 425 milhões de usuários via mobile. 75 milhões de usuários via mobile.  Faturamento Faturou US$ 1 bilhão em 2011. …

TweetReach analisa alcance de um termo no Twitter

O TweetReach é uma ferramenta para quem precisa saber quantas pessoas estão tuitando um termo ou hashtag. É adequada para profissionais que necessitem mensurar o alcance de uma campanha ou de uma marca, por exemplo. No exemplo abaixo, comparamos os termos “Content Marketing” e “Redes Sociais”. A busca por “Content Marketing” retornou 132.387 contas de Twitter alcançadas. “Redes Sociais”, por …

Quatro tipos de jornalista no Twitter. E uma lição: segmente ou morra.

O levantamento aponta que atuar de forma segmentada é a maneira pela qual jornalistas ganham relevância no Twitter. O topo da pirâmide é composto por astros da TV, que em alguns casos apresentam programas não-jornalísticos, ou personalidades do Jornalismo que se destacam em outras mídias. Juntos, eles representam menos de 1% dos jornalistas que tuítam. Não servem de parâmetro para …

O que leva as pessoas a romper com as marcas na Internet?

A pesquisa realizada nos Estados Unidos aponta o comportamento de consumidores em relação a marcas na Internet. O Infográfico abaixo (em inglês) aponta os motivos pelos quais os consumidores tomam uma dessas decisões: • Pedir para sair de mailing e não receber mais e-mails da empresa; • Desmarcar botão “curtir” em fan page do Facebook • Dão Unfollow em perfis …

Como sete das marcas mais valiosas do mundo atuam em redes sociais

O relatório da Interbrand avalia o valor das marcas e as classifica anualmente em âmbito mundial. Em 2011, muitas das empresas que chegam perto do topo dessa seleta lista usaram ações nas redes sociais para acrescentar valor a suas marcas. O relatório da Interbrand é enxuto, com pouco mais de dez linhas para cada empresa, de modo que são mencionados …

Brasil ultrapassa Japão e é o segundo país com maior presença no Twitter

O Brasil ultrapassou o Japão e é agora o segundo colocado em número de usuários do Twitter. Os dados são da Semiocast, empresa francesa especializada em gestão de marcas. O Brasil tem 33,3 milhões de usuários contra 29,9 milhões do Japão. Os Estados Unidos permanecem no primeiro lugar (107,7 milhões). Os japoneses, porém, são mais ativos: 30% de seus usuários …

Twitter anuncia a criação de páginas corporativas

O Twitter anunciou nesta quinta-feira (8/12) a criação de páginas corporativas, algo similar àquilo que o Facebook oferece. No aspecto visual, as brand pages se diferenciarão por conter um cabeçalho customizado no topo, inserindo ali um tweet, vídeo do YouTube ou uma foto do Flickr. Outras plataformas também serão aceitas futuramente. Outra vantagem das páginas corporativas é a possibilidade de …