Só 20% dos usuários de e-mail marketing analisam dados comportamentais

A maioria das ferramentas de disparo de e-mail em massa oferece a opção de segmentação baseada em histórico, como aberturas anteriores de mensagens ou cliques em determinado link no último disparo. No entanto, somente dois em cada dez profissionais de content marketing usam esses dados comportamentais para segmentar o público que receberá a mensagem. É isso que mostra a…

A anatomia de um e-mail ruim

E-mail é uma poderosa ferramenta de content marketing porque é a que mais gera retorno sobre o investimento. Estima-se que o retorno seja de 40 vezes o valor investido. Mas isso só acontece se o e-mail for bem elaborado. O Visual.ly publicou numa lista os erros. Pinçamos alguns deles: Assunto genérico. O assunto deveria convidar (ou estimular) o…

15 anotações para quem envia newsletter

E-mail continua sendo uma poderosa ferramenta de content marketing. Mas, para esta afirmação ser verdadeira, é necessário respeitar algumas premissas relacionadas a objetivos de uma newsletter, escolha da ferramenta de disparo de e-mail, construção do mailing, conteúdo, disparo e análise de resultados. Compilei abaixo 15 anotações, dicas e sugestões para quem usa — ou pretende usar —…

As 16 melhores ferramentas de disparo de e-mail

O envio de newsletter e e-mail marketing é uma prática importante em content marketing e naturalmente exige a contratação de um serviço profissional de disparo de e-mails. O site 10 Top Reviews fez a avaliação das ferramentas disponíveis nos Estados Unidos e em âmbito global. Foram usados vários critérios, como facilidade de uso, recursos disponíveis etc. Veja os resultados…

O que é teste A/B de e-mails?

Teste A/B é uma técnica utilizada em diversas áreas de marketing e design. O comportamento e as reações do público-alvo são testados a partir da experimentação de duas variáveis. No caso de e-mails, o A/B Testing (nome original, em inglês) consiste no disparo de mensagens com variação, por exemplo, no assunto do e-mail. Cada versão…

Clientes preferem ser contatados por e-mail ou telefone e rejeitam redes sociais

Uma pesquisa feita no Reino Unido pelo eDigitalResearch aponta como os clientes preferem ser contatados pelas empresas de quem compraram um produto ou contrataram um serviço. E-mail (92%) e telefone (71%) são os preferidos. Correspondência física, enviada pelo correio, vem em terceiro lugar (45%), seguida de chat online e atendimento pessoal (22% cada). Social media (11%)…