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53% dos emails são abertos em celulares e tablets

email em mobile

Em média, 53% dos emails são abertos em dispositivos móveis (celulares e tablets). É o que mostra o Guia de Produção de Emails da Campaign Monitor. Mas não se precipite na conclusão. Isso não significa que 47% sejam abertos em desktop. Afinal, o mesmo email pode ser aberto múltiplas vezes — ora no celular, ora no computador. O fato é que, ao …

Como reativar um mailing que estava inativo sem cair em SPAM?

SPAM

Acontece ocasionalmente de empresas formarem uma base de cadastros e o deixarem inativo por questões operacionais. Na hora de reativar um mailing, é grande a possibilidade de os emails serem marcados como SPAM. Se esse for o seu caso, alguns cuidados e ferramentas permitem que você reative um mailing sem prejudicá-lo. 1. Use uma ferramenta de limpeza do mailing Existem …

7 em cada 10 e-mails são abertos em dispositivos móveis

Quando você envia uma newsletter ou um e-mail marketing, 67,8% de seu público vai abrir a sua mensagem em um dispositivo móvel. Mais precisamente, serão 52,05% em smartphones e 15,73% em tablets, como mostra o gráfico abaixo. Os dados são de uma pesquisa conduzida pela Movable Ink e publicada pela Socialmouths. Outro indicador relevante diz respeito ao tempo de leitura. O …

Só 20% dos usuários de e-mail marketing analisam dados comportamentais

A maioria das ferramentas de disparo de e-mail em massa oferece a opção de segmentação baseada em histórico, como aberturas anteriores de mensagens ou cliques em determinado link no último disparo. No entanto, somente dois em cada dez profissionais de content marketing usam esses dados comportamentais para segmentar o público que receberá a mensagem. É isso que mostra a pesquisa Email Marketing Industry Census …

A anatomia de um e-mail ruim

E-mail é uma poderosa ferramenta de content marketing porque é a que mais gera retorno sobre o investimento. Estima-se que o retorno seja de 40 vezes o valor investido. Mas isso só acontece se o e-mail for bem elaborado. O Visual.ly publicou numa lista os erros. Pinçamos alguns deles: Assunto genérico. O assunto deveria convidar (ou estimular) o leitor a fazer algo. E …

15 anotações para quem envia newsletter

E-mail continua sendo uma poderosa ferramenta de content marketing. Mas, para esta afirmação ser verdadeira, é necessário respeitar algumas premissas relacionadas a objetivos de uma newsletter, escolha da ferramenta de disparo de e-mail, construção do mailing, conteúdo, disparo e análise de resultados. Compilei abaixo 15 anotações, dicas e sugestões para quem usa — ou pretende usar — newsletters. 1. Antes de qualquer …

Como os sistemas de disparo sabem que o usuário abriu o seu e-mail?

A maioria dos serviços de disparo de e-mail em massa oferece dados detalhados de abertura e leitura dos e-mails que a sua empresa envia. A forma como esses serviços obtém os dados de abertura de e-mails é bastante simples. O sistema usado para disparar as mensagens adiciona uma pequena imagem invisível no corpo da mensagem, com dimensões mínimas (1 pixel de largura por 1 pixel de altura), imperceptível …

As 16 melhores ferramentas de disparo de e-mail

O envio de newsletter e e-mail marketing é uma prática importante em content marketing e naturalmente exige a contratação de um serviço profissional de disparo de e-mails. O site 10 Top Reviews fez a avaliação das ferramentas disponíveis nos Estados Unidos e em âmbito global. Foram usados vários critérios, como facilidade de uso, recursos disponíveis etc. Veja os resultados abaixo. Para efeito de comparação …

Lei anti-SPAM vai entrar em vigor no Canadá. Será que valeria para o Brasil?

Uma nova lei anti-SPAM começa a vigorar no dia 1º de julho no Canadá. A regulamentação afetará não apenas empresas daquele país, mas todas as que tenham canadenses em seu mailing. A CASL (sigla de Canada’s Anti-Spam Legislation) afetará diretamente empresas que usam e-mail como forma de promover seus negócios ― como newsletters, e-mail marketing etc. As principais exigências estão …

Como otimizar o conteúdo de e-mail para qualquer tamanho de tela

Artigo de Jenny DeGraff originalmente publicado pelo Content Marketing Institute, dos EUA. E-mail tem sido, e continua a ser, um canal de marketing superior. O uso de dispositivos móveis cresceu em praticamente todos os aspectos da web, e isso também tem afetado o conteúdo de e-mail. Por exemplo, durante um período de seis meses em 2012, a Litmus relatou um …

28% das pessoas abrem uma newsletter, mas só 4% clicam

O relatório E-mail Trends and Benchmarks Report, elaborado trimestralmente pela Epsilon, mostra que a taxa média de abertura de e-mails anda em alta. De cada 100 mensagens enviadas, 28 são abertas. No entanto, a taxa de cliques em pelo menos um link da mensagem foi de apenas 4,3% no segundo trimestre de 2013. É o pior resultado desde 2006, quando …

O que é teste A/B de e-mails?

Teste A/B é uma técnica utilizada em diversas áreas de marketing e design. O comportamento e as reações do público-alvo são testados a partir da experimentação de duas variáveis. No caso de e-mails, o A/B Testing (nome original, em inglês) consiste no disparo de mensagens com variação, por exemplo, no assunto do e-mail. Cada versão do texto que ocupa o …

Taxa de abertura de e-mails é maior em mobile do que em desktop

Se você envia e-mails para a sua base de cadastros, como newsletters ou e-mail marketing, é provável que a maior parte de seus usuários abra a mensagem em dispositivos móveis, como smartphones e tablets. A conclusão aparece no relatório de um estudo realizado pelo Return Path e puvlicado pelo ExactTarget. Eis as proporções: 48% dos e-mails são abertos em mobile; …

Clientes preferem ser contatados por e-mail ou telefone e rejeitam redes sociais

Uma pesquisa feita no Reino Unido pelo eDigitalResearch aponta como os clientes preferem ser contatados pelas empresas de quem compraram um produto ou contrataram um serviço. E-mail (92%) e telefone (71%) são os preferidos. Correspondência física, enviada pelo correio, vem em terceiro lugar (45%), seguida de chat online e atendimento pessoal (22% cada). Social media (11%) ocupa a última posição. É …

Em que horários as pessoas mais abrem e-mails?

As pessoas abrem e-mail mais pela manhã do que no restante do dia. Há uma ligeira diferença no comportamento de homens e mulheres. Eles começam a checar suas contas um pouco mais cedo do que elas. As conclusões são de um estudo do Simple Relevance. Os dados podem ajudar especialmente empresas que usem newsletter em suas táticas de content marketing. …

15 estatísticas de e-mail

O Marketing Strategy HQ se baseou em um estudo da ExtractTarget para elaborar uma lista de estatísticas de comunicação por e-mail, como newsletter e e-mail marketing. Pinçamos 15 delas e a publicamos abaixo. 44% dos destinatários fizeram pelo menos uma compra estimulados por e-mail promocional. 33% abrem e-mail com base no campo “assunto”. Cerca de metade de uma lista de …

Quantas pessoas abrem uma newsletter?

Newsletter

A ferramenta de envio de e-mails iContact fez em 2012 um levantamento dos dados de abertura de e-mails de sua vasta base de clientes. Conclusão: 83% dos e-mails são entregues; 20% dos destinatários abrem o e-mail; 5,2% clicam em pelo menos um link; 0,31% clicam na opção de cancelar o cadastro (opt-out). Outra métrica que merece ser observada é o …

Abertura de e-mails é 36% maior em dispositivos móveis

A taxa de abertura de e-mails em smartphones e tablets, que no final de 2010 era de apenas 13%, saltou para 36% neste ano. A conclusão é da Knotice, empresa de gerenciamento de dados online com base em Akron, no estado americano de Ohio. Em seu estudo, ela avaliou 807 milhões de e-mails disparados por empresas de 11 setores dos …

Seis pontos críticos de newsletters

Newsletter

De cada dez empresas voltadas para B2B (business to business) que direcionam recursos para content marketing nos Estados Unidos, oito publicam artigos ou matérias. E seis possuem newsletters. Quando mal praticada, essa ferramenta de comunicação perde a eficiência. Para garantir que a Newsletter proporcione bons resultados, listamos seis pontos críticos dessa poderosa ferramenta. Mais de 40 ferramentas são utilizadas em …

E-mail marketing não está morto. Mas é preciso saber usá-lo.

O Facebook chegará em breve à marca de 1 bilhão de usuários cadastrados. O número é impressionante, mas está longe de fazer frente ao de usuários de e-mails, que já são quase 3 bilhões no mundo todo. A comparação desses números leva a duas conclusões preliminares: As redes sociais são fortes e crescem, como se sabe. Comunicação por e-mail, porém, …

Cinco métricas para avaliar eficiência de newsletter

Por Cassio Politi Como em quase tudo na internet, a mensuração de audiência de uma newsletter pode ser mensurada de diversas formas. Elegemos cinco métricas que, salvas situações bem peculiares, podem ser adotadas para todo tipo de informativo via e-mail. Total de envios É a quantidade de registros no mailing para o qual a newsletter foi enviada. Atente para a …