Teste A/B é uma técnica utilizada em diversas áreas de marketing e design. O comportamento e as reações do público-alvo são testados a partir da experimentação de duas variáveis.
No caso de e-mails, o A/B Testing (nome original, em inglês) consiste no disparo de mensagens com variação, por exemplo, no assunto do e-mail. Cada versão do texto que ocupa o campo assunto é disparada para uma pequena parte do mailing, que funcionará como amostra.
Aquele que tiver gerado o maior índice de abertura na amostra será eleito o mais eficiente para o envio para o restante do mailing.
O teste A/B pode testar outros componentes da mensagem, como remetente, layout, código HTML etc. Pode, ainda, apontar a existência de algum item que provoque o bloqueio da mensagem em filtros anti-SPAM dos usuários, como palavras proibidas e excesso de imagens.∞
