Exemplo, benchmark ou estudo de caso de mercado.
Ser útil é o nome do jogo em content marketing. O porquê já foi explicado no artigo “Sua marca não é fora de série; então, seja útil e converta audiência em vendas“. O conceito vale para órgãos públicos também. Garantir transparência e ampliar o alcance da comunicação é a missão da maior parte das áreas de…
O ranking Social Devoted elaborado trimestralmente pela Social Bakers apresentou nesta semana as marcas brasileiras mais comprometidas com seus clientes nas redes sociais. No 4º trimestre de 2013, foram feitas 100.418 perguntas para as marcas analisadas pelo estudo. Houve respostas para 48,21%. O tempo médio para se responder foi de 28h13. A demora para a…
A presença digital de órgãos públicos tem como objetivo, na maior parte dos casos, ampliar a capacidade de comunicação institucional. Algumas instituições públicas conseguem ir além. Mais do que ampliar a visibilidade das campanhas ou garantir transparência, elas conseguem ser úteis para o público-alvo. Conteúdo é o melhor combustível do relacionamento. Quanto mais útil e…
Desenvolvimento de personas é uma etapa fundamental no trabalho de content marketing. É o momento em que você estuda seu público-alvo para, então, produzir conteúdo sob medida para ele. O MailChimp, uma das principais ferramentas de disparo de e-mail do mundo, apresentou em seu blog um estudo de caso que mostra o passo a passo da…
O procurador-geral do Estado de Nova York, nos Estados Unidos, anunciou na semana passada que 19 empresas especializadas em SEO concordaram em pagar multas que totalizam US$ 350 mil. O motivo: elas publicaram falsas avaliações de clientes. As informações são do Search Engine Roundtable. O objetivo dos praticantes de falsos reviews é influenciar os consumidores…
Faça conteúdo compartilhando aquilo que você sabe, e não o que você vende. Essa premissa de content marketing pauta os vídeos de apenas um minuto de duração do MBA 60, que atende várias grandes marcas. É um conhecimento prático e específico, num formato de fácil digestão. Um dos fundadores da empresa é Mauro Peres, que…
O Manchester United foi o último grande clube de futebol da Inglaterra a abrir conta no Twitter, mas isso parece não ter interferido em sua popularidade. Apenas 12h após ter sido lançado, somava 307 mil. seguidores em sua conta (@ManUtd). O tuíte inaugural foi ao ar às 8h30 da manhã (4h30 no horário de Brasília)…
O Media Bistro, um dos sites especializados em mídia mais populares dos Estados Unidos, publicou na semana passada um infográfico com 16 tuítes desastrosos publicados por marcas. Traduzimos o conteúdo do infográfico e o publicamos abaixo. Em alguns casos, o autor do tuíte provavelmente se confundiu e publicou na conta da empresa aquilo que deveria…
A promoção Pintermission, realizada pela Honda no Pinterest, foi um dos cases positivos nas redes sociais em 2012. Usuários considerados influentes foram selecionados pela montadora e receberam US$ 500 para usar em uma aventura de sua escolha. A condição é que essa aventura fosse offline. Em contrapartida, os usuários publicaram fotos na rede social. A…
Você deve se lembrar da tragédia de Aurora, ocorrida em 23 de julho de 2012 na cidade de Aurora, próxima de Denver, no estado americano de Colorado. Um sujeito chamado James Holmes entrou armado numa sala de cinema, matou 12 pessoas e feriu 58. O caso chocou o mundo e, por isso mesmo, figurou entre…
O artigo abaixo foi publicado em inglês no site Marketing Profs no dia 25 de janeiro, com o título Clarifying the Blurry Line Between Advertising and Editorial. É de autoria de Matthew Grant. Publicamos a seguir a tradução do artigo na íntegra. A embaçada linha entre publicidade e editorial No episódio desta semana do Marketing Smarts, Bob…
Você acompanhou o caso Etna no Facebook? Aconteceu o seguinte: a rede de lojas de móveis estava reformulando sua fan page no Facebook e por isso a tirou do ar. Nesse ínterim, alguém criou uma página falsa e publicou o post abaixo. As pessoas reagiram, como era de se esperar. Algumas aproveitaram para expor problemas…
Se tivesse de citar o blog corporativo que mais me impressiona positivamente, não titubearia. É o My Starbucks Idea. Funciona como um grande brainstorming coletivo. Qualquer internauta pode dar sua sugestão livremente e a comunidade avalia a sugestão de forma binária: gostei ou não gostei. Em 2012, o site chegou à marca de 100 mil…
As redes sociais estão aí para as marcas se aproximarem de seus públicos por meio da geração de conteúdo relevante. Ou, então, o inverso: se distanciarem deles publicando conteúdo desastroso. Selecionamos 12 deslizes de marcas em 2012 nas redes sociais. Aprenda com eles e, em alguns casos, divirta-se. Vodca Belvedere A peça abaixo foi produzida…
Um site criado pelo McDonald’s do Canadá recebe por dia entre 350 e 450 perguntas de internautas. Todas têm um só escopo: os alimentos que a rede de fast food serve em suas lojas. De acordo com o Convince & Convert, o site intitulado Our Food. Your Questions. (Nossa Comida. Suas Perguntas., em português) já…
Controversa nos aspectos científico e no religioso, a imagem abaixo, inserida pela marca de refrigerante Dr Pepper em sua fan page, provocou pelo menos seis tipos de reação das pessoas desde quinta-feira (13). O caso é útil para quem atualiza páginas de marcas no Facebook, pois permite identificar comportamentos comuns de usuários de redes sociais. Observar aventuras alheias é uma…
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