Dois efeitos de indicadores de content marketing: buzz e impacto

A boa mensuração de resultados de content  marketing divide os indicadores em dois grupos: aqueles que dizem respeito a fins (objetivos principais) e aqueles que dizem respeito a meios (operações relacionadas a conteúdo). Para lidar adequadamente com o segundo grupo, um artigo assinado por Dennis Pinsky no site da Forbes norte-americana apresenta bons insights. A ideia apresentada pela…

Por que tanto ódio pelos formadores digitais de opinião?

Ocasionalmente, um pensamento amadurece dentro de mim por algum tempo antes de eu finalmente agir sobre ele. Hoje é um dia desses. Formação de opinião na era digital Tenho notado uma tendência online estranha desde o ano passado especificamente na esfera digital (social, conteúdo, tecnologia etc.). Eis a tendência: As pessoas odeiam formadores de opinião. E quem são…

Citrus Lane, um caso de sucesso no Pinterest

Quando tenho um tempinho, gosto de ler sobre as empresas que as redes sociais descrevem como cases de sucesso. Dias atrás, fazendo análise de Pinterest de um cliente, cheguei ao case da Citrus Lane. Trata-se de uma empresa americana cuja proposta é ajudar os pais com os produtos para os filhos. Eles fazem uma assinatura e…

Estabelecer políticas, atribuições e processos é ainda mais importante em órgãos públicos

Não é muito difícil imaginar que, dependendo da esfera, já existem leis e decretos estabelecendo diretrizes para a comunicação digital em órgãos públicos. A Norma Complementar nº 15, publicada no Diário Oficial em 11 de junho de 2012, estabelece o uso seguro das redes sociais na administração pública federal. Estipula critérios, limitações e responsabilidades, definindo…