“Organizar sites é como golfe: há muitas maneiras de fazer a bola chegar ao buraco, mas há milhões de formas para não conseguir”. A explicação de Steve Krug, especialista em usabilidade, revela os obstáculos de quem pretende criar ou reformular seu site. Em seu livro mais conhecido, “Don’t Make me Think” (lançado no Brasil com o título “Não me Faça Pensar” pela Alfa Books), Krug define usabilidade como algo que, em suas palavras, requer bom senso: “se algo for difícil de manusear, prefiro não usar”.
Para saber se um site é fácil ou difícil de se navegar, qualquer usuário precisa saber onde ele está, se reconhece a seção em que se encontra, se pode procurar o que deseja com facilidade, se é possível voltar ao início. “Se você não conseguir encontrar o que deseja, acaba indo embora”, sintetiza.
Uma síntese deste processo pode ser entendida no infográfico em “HTML retrô” abaixo, preparado pela Tracto a partir da ilustração feita por Krug.
Num "HTML Retrô", a técnica de Steve Krug
