Você acompanhou o caso Etna no Facebook? Aconteceu o seguinte: a rede de lojas de móveis estava reformulando sua fan page no Facebook e por isso a tirou do ar. Nesse ínterim, alguém criou uma página falsa e publicou o post abaixo. As pessoas reagiram, como era de se esperar. Algumas aproveitaram para expor problemas…
Imagine a seguinte situação: um usuário visita o site após encontrá-lo numa busca no Google, volta mais tarde por meio de uma rede social e finalmente faz a compra porque viu o banner em um site de terceiros. A qual canal deve ser atribuída a venda? Atualmente, se atribui ao banner. Marketing attribution visa a…
E-mail ainda é a forma mais eficiente de comunicação online. E é também a que traz maior retorno. De acordo com a Direct Marketing Association, e-mail marketing é uma tática que gera alto retorno sobre o investimento (ROI). Em média, cada dólar investido gera retorno de US$ 40,56. O mercado de serviços de disparo de…
Para ter sucesso, uma webinar deve seguir seis regras básicas. Esse conjunto de regras foi elaborado pelo diretor da Citrix na América Latina, o americano David O’Keefe, e apresentado em uma webinar realizada na terça-feira (22). 1. Seja relevante para o público Capriche no conteúdo. Saiba quais as preocupações de seu público. Fale dos assuntos…
Por que você quer que as pessoas curtam a sua fan page? Em cada cem pessoas, 91 não sabem responder. Elas não têm um plano de comunicação que gerencie as ferramentas com foco em resultados. Foi esse o resultado de uma enquete de uma webinar realizada pelo Content Marketing Institute, dos Estados Unidos, na semana…
Selecionamos cinco eventos que abordam blogs no primeiro semestre de 2013 nos Estados Unidos. Vale a pena ficar de olho no material online gerado por eles e, para quem tiver oportunidade, talvez participar. Altitude Summit Trata de blogs focados em pequenos segmentos ou em nichos, como design, estilo de vida, fotografia ou moda. Quando: 23…
Antes de começar a construção ou reformulação de um site, é preciso planejar. Parece evidente, mas em poucos cliques é possível encontrar exemplos de páginas elaboradas às pressas — metaforicamente, é como o puxadinho em uma casa. Tal planejamento pode ser sintetizado em um conceito, elaborado nos anos 1960 diante da relação dos usuários com interfaces:…
Você odeia receber SPAM? Provavelmente, sim. Mas você já parou para pensar se você faz SPAM? Não pense que só é SPAM aquele e-mail que produtos milagrosos de emagrecimento ou que contenham vírus. Vai além disso, e é mais velho do que a internet. Um dos casos mais antigos de que se tem notícia data…
Se tivesse de citar o blog corporativo que mais me impressiona positivamente, não titubearia. É o My Starbucks Idea. Funciona como um grande brainstorming coletivo. Qualquer internauta pode dar sua sugestão livremente e a comunidade avalia a sugestão de forma binária: gostei ou não gostei. Em 2012, o site chegou à marca de 100 mil…
O artigo a seguir foi publicado no Business Insider no dia 1º de dezembro de 2012, com o título Twitter Mentions And Facebook Likes Have No Impact On Sales. O autor é Hadley Malcolm, do USA Today. Menções no Twitter e curtidas no Facebook não têm impacto em vendas Os varejistas podem ter batido recorde…
Gravar entrevista remotamente e transformá-la em podcast é tarefa relativamente simples e completamente alinhada ao método de content marketing. Existem muitos programas que gravam telefonemas ― Skype, inclusive. Para gravar pessoalmente, a complicação está mais no local da gravação do que no dispositivo em si. A solução perfeita é uma sala com revestimento nas paredes…
A segunda edição de 2012 do Mapa Mundial das Redes Sociais foi publicada no dia 31 de dezembro pelo seu autor, o italiano Vincenzo Consenza. O estudo é publicado semestralmente, sempre em junho e dezembro. A resposta à pergunta do título: o Facebook é o mais usado do mundo. A observação feita por Vicenzo indica…
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