O procurador-geral do Estado de Nova York, nos Estados Unidos, anunciou na semana passada que 19 empresas especializadas em SEO concordaram em pagar multas que totalizam US$ 350 mil. O motivo: elas publicaram falsas avaliações de clientes. As informações são do Search Engine Roundtable. O objetivo dos praticantes de falsos reviews é influenciar os consumidores…
O Mashable publicou nesta quarta-feira a lista dos dez países que mais investem em anúncios nas redes sociais. O levantamento de dados é do eMarketer. O valor não é absoluto, mas uma média do valor investido pela quantidade de internautas naquele país. O ranking é liderado pela Noruega e seguido pelos Estados Unidos. O Brasil não…
O estudo Social CEO Report revelou que 68% dos CEOs das 500 maiores empresas dos Estados Unidos e do mundo não têm perfil em nenhuma rede social. O número é praticamente igual ao apurado em 2012 (70%). O gráfico abaixo mostra que houve novas adesões a Twitter, Linkedin e Google+ de um ano para o…
Se a função essencial de um site ou blog é ter audiência, certifique-se de que, além de publicar um conteúdo relevante e bem produzido, você esteja usando todos os recursos para alcançar o público. Extraímos e traduzimos oito ideias do Olm Blog que são úteis para quem publica conteúdo em um site ou blog. 1.…
Se sua marca for fora de série, todos os seus problemas estarão resolvidos. Basta ver os exemplos de Apple, Coca-Cola, Starbucks ou Kopenhagen. Sim, a afirmação é verdadeira. Acontece que sua marca provavelmente não é fora de série, pois esse é um privilégio de uma pequena parcela das empresas. Então, seja útil para as pessoas.…
O infográfico abaixo, no formato de visual note taking, resume alguns dados relevantes sobre content marketing.∞
Órgãos públicos fazem uso das plataformas online de forma similar à atuação das empresas privadas. Neste podcast, Juliana Nogueira, gerente de mídias sociais da Embaixada Britânica no Brasil, aborda dois aspectos importantes: Órgãos públicos devem responder rapidamente perguntas do público; E devem lembrar que redes sociais são um canal de comunicação oficial, com o peso de…
Se você envia e-mails para a sua base de cadastros, como newsletters ou e-mail marketing, é provável que a maior parte de seus usuários abra a mensagem em dispositivos móveis, como smartphones e tablets. A conclusão aparece no relatório de um estudo realizado pelo Return Path e puvlicado pelo ExactTarget. Eis as proporções: 48% dos…
Uma americana de 13 anos explicou recentemente ao Mashable por que os adolescentes de sua faixa etária estão abandonando o Facebook. Eles têm optado por outras redes sociais, como Instagram, Twitter e Snapchat. O motivo dessa diáspora digital não tem a ver com as funcionalidades da ferramenta. A questão é social. Para os adolescentes, conviver…
Colocar a sua marca nas redes sociais é fácil. Difícil é encontrar uma razão para isso. Esse foi o tom desse bate-papo com a editora de mídias sociais da Editora Globo, Ana Brambilla. Em novembro, ela fará uma palestra sobre mensuração de resultados em redes sociais no Content Marketing Brasil, evento organizado pela Tracto, em…
O conjunto de nove regras diz respeito à opção de cancelamento de cadastro em uma newsletter, também conhecida como opt-out. As regras foram inspiradas num artigo publicado em agosto pelo Business 2 Community. Não forneça um link para a opção opt-out que não funcione. Não diga ao usuário que seu pedido de sair do mailing…
Uma pesquisa feita no Reino Unido pelo eDigitalResearch aponta como os clientes preferem ser contatados pelas empresas de quem compraram um produto ou contrataram um serviço. E-mail (92%) e telefone (71%) são os preferidos. Correspondência física, enviada pelo correio, vem em terceiro lugar (45%), seguida de chat online e atendimento pessoal (22% cada). Social media (11%)…
Faça conteúdo compartilhando aquilo que você sabe, e não o que você vende. Essa premissa de content marketing pauta os vídeos de apenas um minuto de duração do MBA 60, que atende várias grandes marcas. É um conhecimento prático e específico, num formato de fácil digestão. Um dos fundadores da empresa é Mauro Peres, que…
As pessoas abrem e-mail mais pela manhã do que no restante do dia. Há uma ligeira diferença no comportamento de homens e mulheres. Eles começam a checar suas contas um pouco mais cedo do que elas. As conclusões são de um estudo do Simple Relevance. Os dados podem ajudar especialmente empresas que usem newsletter em…
Somente duas em cada dez empresas americanas não têm nenhuma política de relacionamento com seus clientes. As demais dão importância a esse aspecto em alguma medida. Os dados são da pesquisa Cross-Channel Marketing Report 2013, realizada pelo Econsultancy e pelo Responsys, que colheu os relatos de 362 respondentes. A pergunta foi essa: sua empresa executa…
Existem no mundo hoje 1 bilhão de dispositivos móveis usando os sistemas operacionais mais populares ― Android e iOS. De acordo com levantamento feito pela Flurry Analytics em outubro de 2012, Estados Unidos e China disparam na liderança desse mercado. O Brasil, com 14 milhões de aparelhos em funcionamento, é o 9º maior mercado. No mundo…
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