As pessoas não confiam — ou confiam muito pouco — naquilo que empresas e marcas publicam. Nas redes sociais, o grau de confiabilidade é ainda mais baixo do que em outros meios de comunicação online. As informações são de uma pesquisa realizada pela Forrester e publicado pelo FutureLab, que registrou opiniões de consumidores online na Europa e nos Estados…
A resposta a esta pergunta não é simples, embora estar nas redes sociais de forma consistente represente um benefício claro para instituições públicas. A presença digital representa pelo menos três grandes oportunidades para instituições dessa natureza. Diálogo: assim como as pessoas reclamam de empresas em redes sociais, elas reclamam como cidadãs dos serviços públicos e…
O blog Business2Community publicou um interessante infográfico sobre vídeos online. Resumimos as informações em 12 tópicos. Nos Estados Unidos, cada pessoa assiste, em média, a 19 horas de vídeo por mês pela internet. 60% das pessoas assistem a vídeo do produto que pretendem comprar. 52% dos consumidores dizem que assistir ao vídeo de um produto…
Dentro do conceito empresarial, é a pessoa que influencia os negócios da empresa. O jornalista catarinense Felipe Godoy, especialista estratégia empresarial, apresenta a seguinte definição: “Stakeholder é uma pessoa ou um grupo que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma empresa.” Fazem…
Você certamente usa o Google todos os dias, mas talvez não extraia o máximo do principal sistema de buscas da internet. Conheça abaixo quatro operadores bastante úteis. 1. Asterisco Suponha que você conhece trechos de uma música, mas esteja faltando uma palavra no meio. Como tornar a busca eficiente tendo em mente algumas palavras soltas,…
Participei na semana passada de um webinar do on24, empresa americana que desenvolve uma ferramenta para webcasts e webinars. Anualmente, ela apresenta um guia útil e aplicável, que traz as melhores práticas e alguns números que servem como benchmark. Mas o que me chamou a atenção foram resultados de duas enquetes realizadas durante a apresentação.…
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