Dez falhas vitais de uma agência digital

As agências digitais se propõem a fazer algo trabalhoso: atualizar canais digitais de diversos clientes. Ao mesmo tempo em que isso pode ser uma solução muito conveniente para quem contrata, pode trazer problemas se uma destas dez mancadas fizer parte do pacote contratado. Inspirados numa publicação do Business to Community, elaboramos uma lista adaptada ao…

Órgãos públicos: conteúdo em redes sociais é oficial, como em qualquer outro canal

Órgãos públicos fazem uso das plataformas online de forma similar à atuação das empresas privadas. Neste podcast, Juliana Nogueira, gerente de mídias sociais da Embaixada Britânica no Brasil, aborda dois aspectos importantes: Órgãos públicos devem responder rapidamente perguntas do público; E devem lembrar que redes sociais são um canal de comunicação oficial, com o peso de…

A insustentável irrelevância no Facebook

Uma americana de 13 anos explicou recentemente ao Mashable por que os adolescentes de sua faixa etária estão abandonando o Facebook. Eles têm optado por outras redes sociais, como Instagram, Twitter e Snapchat. O motivo dessa diáspora digital não tem a ver com as funcionalidades da ferramenta. A questão é social. Para os adolescentes, conviver…

Por que as empresas se frustram com as redes sociais?

Colocar a sua marca nas redes sociais é fácil. Difícil é encontrar uma razão para isso. Esse foi o tom desse bate-papo com a editora de mídias sociais da Editora Globo, Ana Brambilla. Em novembro, ela fará uma palestra sobre mensuração de resultados em redes sociais no Content Marketing Brasil, evento organizado pela Tracto, em…