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Arquivo Diário: 11/09/2012

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Dez coisas que seu cliente adoraria que você soubesse sobre ele

Nota curtaPor Cassio Politi11/09/2012

O blog HelpScout compilou dados de diversas pesquisas e os apresentou num estudo publicado na semana passada. Veja a seguir as dez conclusões. 1. O serviço bom é melhor do que o serviço rápido. Pesquisa do RightNow mostra que, para 18% das pessoas, um atendimento rude, incompetente e rápido representa um motivo mais significativo para abandonar…

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