Dez coisas que seu cliente adoraria que você soubesse sobre ele
O blog HelpScout compilou dados de diversas pesquisas e os apresentou num estudo publicado na semana passada. Veja a seguir as dez conclusões. 1. O serviço bom é melhor do que o serviço rápido. Pesquisa do RightNow mostra que, para 18% das pessoas, um atendimento rude, incompetente e rápido representa um motivo mais significativo para abandonar…
