Quanto tempo leva para uma marca cultivar defensores?
A pergunta do título deste post foi feita pela Camille Freitas, da agência Ketchum, durante o webinar que o Felipe Thomé, da Vocatu, apresentou nesta quinta-feira (13). O tema da apresentação foi “Como utilizar os defensores de marca para alavancar sua empresa”. Entenda por defensor aquele cliente (ou potencial cliente) que se identifica fortemente com valores…
