Relatórios de métricas trazem muitas respostas. Descubra a sua pergunta.
Como definir uma boa métrica? Gosto muito da explicação do Martin Klubeck, professor da University of Notre Dame e autor do livro “Métricas – Como melhorar os principais resultados de sua empresa”. Reproduzo aqui um trecho do primeiro capítulo. Uma métrica é composta de informações, medidas e dados. Métricas podem também incluir outras métricas. A…
