Apple: para fazer barulho nas redes sociais, não é preciso estar nelas
Consultores de comunicação digital costumam pregar que toda empresa deve manter perfis ativos em redes sociais. No entanto, o consultor americano Mark Bonchek tem uma visão um tanto diferente. Segundo ele, o desafio das marcas não é influenciar as pessoas nas redes sociais, mas o diálogo entre elas, como mostra o gráfico abaixo. Para tanto, a empresa não…
