Um usuário pediu para sair do seu mailing? Então, comemore!
Vejo com frequência ― em consultorias, aulas ou palestras que ministro ― a expressão de perplexidade no rosto das pessoas. Tudo porque um usuário clicou no botão de opt-out, indicando que nunca mais quer receber nenhum e-mail enviado pela empresa. ― E agora? O que devo fazer? ― alguém pede socorro. ― É simples: comemore ― aconselho.…
