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	<title>NPS &#8211; Tracto Content Marketing</title>
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	<title>NPS &#8211; Tracto Content Marketing</title>
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		<title>O que é Customer Effort Score?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Cassio Politi]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 18 Jul 2021 21:48:45 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Post especial]]></category>
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					<description><![CDATA[O Customer Effort Score (CES) pode ser traduzido livremente como Pontuação do Esforço do Cliente. Trata-se de uma métrica de pesquisa criada para medir o nível de esforço que o cliente teve para resolver um problema, ter uma demanda atendida, concretizar a compra de um produto ou obter uma resposta para a sua dúvida.]]></description>
		
		
		
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