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Nota curta

Infográfico explica onde surgiu a hashtag

Em agosto de 2007, uma ideia simples permitiu aos usuários do Twitter a inserção de palavras-chave em suas mensagens curtas. Esse rótulo, identificado pelo sinal #, já faz parte da cultura do dia-a-dia digital: oficializada pelo microblog em 2009, a hashtag já foi disseminada tanto por outros sites de relacionamento (Instagram, Facebook e Google+ também a adotaram) quanto fora da …

Mobile está perto de ser o principal meio de acesso à internet

A previsão feita em 2011 por diversos sites e blogs do mundo todo está cada vez mais perto de se confirmar. Dispositivos móveis, como smartphones e tablets, devem superar os desktops e laptops como o dispositivo mais usado para navegação na internet. O dado mais recente é do infográfico The Next Billion Internet Users, publicado pela Internet Service Providers. Somente …

Fortalecer marca e gerar clientes são os maiores objetivos em content marketing B2B

Fortalecimento da marca e geração de lides (possíveis clientes) são os dois principais objetivos das empresas B2B americanas que adotam content marketing. É o que aponta a pesquisa B2B Content Marketing 2014, do Content Marketing Institute (CMI) em parceria com o Marketing Profs, ambos dos Estados Unidos. Entre as empresas cujos planos de content marketing são considerados eficazes pelo estudo, …

Como o Twitter influencia as compras de Natal

Mais da metade dos usuários de Twitter já começaram a pensar nas compras de Natal. Nas próximas semanas, quase todos já terão começado a comprar. A conclusão é de um estudo feito pelo GlobalWebIndex no Reino Unido e publicado nesta semana pelo Media Bistro em formato de infográfico. Eis o que revela o estudo: Em outubro, 54% dos usuários do …

Veja as top 10 marcas no YouTube

Um levantamento da Statista em parceria com o Mashable resultou no ranking abaixo, que apresenta as dez marcas com maior número de inscritos em seus canais no YouTube. Como se vê, a liderança da Red Bull é imponente, mesmo tendo como concorrentes marcas que também produzem vídeos criativos e de alta qualidade.∞

Redes sociais são populares, mas não geram resultados para empresas

Redes sociais são a tática de content marketing mais usadas, mas estão longe de ser as mais eficazes para se atingir os objetivos da empresa. Pelo 4º ano seguido, eventos presenciais foram considerados a tática mais eficaz pela pesquisa B2B Content Marketing 2014, do Content Marketing Institute em parceria com o Marketing Profs, ambos dos Estados Unidos. As táticas preferidas não …

Linkedin é o maior gerador de tráfego para sites corporativos

Nenhuma das redes sociais gera tanto tráfego para o site de uma empresa quanto o Linkedin. A informação é do estudo IQ Audience Insight Report deste ano, publicado pela Investis. De acordo com o estudo, o Linkedon responde por 64% das visitas a esse tipo de site oriundas de redes sociais. Em seguida, aparecem Facebook (17%) e Twitter (14%). Somadas, …

WhatsApp tem 350 milhões de usuários ativos

O WhatsApp, aplicativo de troca de mensagens de texto e arquivos de mídia entre smartphones, cresceu 17% em apenas dois meses. Em agosto de 2013, eram 300 milhões de usuários e agora, em outubro, são 350 milhões. Mais de 31 bilhões de mensagens são enviadas ou recebidas a cada mês. Os números foram revelados durante um evento da Nokia em …

Documente sua estratégia ou tenha um conteúdo medíocre

Documentar a estratégia é fator-chave para um plano content marketing funcionar. Essa é uma das conclusões do estudo B2B Content Marketing 2014, do Content Marketing Institute em parceria com o Marketing Profs, ambos dos Estados Unidos. Duas em cada três empresas americanas bem-sucedidas em content marketing têm sua estratégia documentada. Entre as empresas que fracassam nessa tentativa, somente 11% têm …

Twitter: você agora pode receber DM de quem não é seu seguidor

Usuários do Twitter podem agora permitir que qualquer pessoa lhes envie DMs (mensagens diretas), mesmo que não sejam seus seguidores. O recurso pode ser ativado pelo próprio usuário. Basta, para isso, acessar a área de configurações da conta. Ali se encontra a opção “Receber mensagens diretas de qualquer seguidor”. Por padrão, a opção fica desmarcada.∞

Maioria das visitas a sites de varejo é feita por mobile

As pessoas já visitam sites de comércio mais por dispositivos móveis (smartphones e tablets) do que por computadores. De acordo com dados divulgados pela ComScore referentes a junho de 2013 nos Estados Unidos, 55% do tempo gasto de navegação em sites de varejo é feito por mobile. São 44% via smartphones e 11% via tablets, como iPad e afins. Os …

Redes sociais são o novo reduto de SPAMs

A incidência de SPAMs nas redes sociais cresceu 355% no primeiro semestre de 2013 em comparação ao ano passado. A conclusão é do Nexgate’s State of Social Media Spam, cujo relatório está disponível para download em PDF. Veja as dez principais conclusões do estudo: Uma em cada 200 mensagens em redes sociais é SPAM. Muitas contêm iscas para conteúdo adulto …

A diferença entre Apple e Microsoft em uma imagem

A estratégia de varejo da Microsoft é muito parecida com a da Apple. Chega a ser difícil discordar de quem diz que se trata, na verdade, de imitação. Elas têm planta e design muito parecidos entre si. Quando se está numa Apple Store nos Estados Unidos, é provável que a poucos metros dali exista também uma loja da concorrente. Mas o …

Como conteúdo gera vendas para empresas B2B

Empresas que vendem para empresas — também conhecidas como Business to Business (B2B) — conquistam novos clientes se trabalharem eficientemente o seu conteúdo. O visual note taking abaixo traz um resumo do princípio do content marketing no ambiente B2B. Clique sobre a imagem para vê-la ampliada.∞

Dez falhas vitais de uma agência digital

As agências digitais se propõem a fazer algo trabalhoso: atualizar canais digitais de diversos clientes. Ao mesmo tempo em que isso pode ser uma solução muito conveniente para quem contrata, pode trazer problemas se uma destas dez mancadas fizer parte do pacote contratado. Inspirados numa publicação do Business to Community, elaboramos uma lista adaptada ao mercado brasileiro. A agência apenas …

Dez curiosidades que você não sabia sobre o iPhone

O infográfico da NextWorth mostra algumas curiosidades sobre o iPhone, que nós traduzimos e listamos a seguir. Até setembro deste ano, 387,4 milhões de aparelhos de iPhone já foram vendidos no mundo. Se todos os cabos de USB que vêm no kit do iPhone fossem conectados uns aos outros, o resultado seria um cabo de 388 mil quilômetros de extensão. …

Os dez países que mais gastam com anúncios em redes sociais

O Mashable publicou nesta quarta-feira a lista dos dez países que mais investem em anúncios nas redes sociais. O levantamento de dados é do eMarketer. O valor não é absoluto, mas uma média do valor investido pela quantidade de internautas naquele país. O ranking é liderado pela Noruega e seguido pelos Estados Unidos. O Brasil não aparece entre os top-10. Noruega …

8 boas práticas para maximizar a visibilidade do seu site ou blog

Se a função essencial de um site ou blog é ter audiência, certifique-se de que, além de publicar um conteúdo relevante e bem produzido, você esteja usando todos os recursos para alcançar o público. Extraímos e traduzimos oito ideias do Olm Blog que são úteis para quem publica conteúdo em um site ou blog. 1. Use plugins Especialmente se você …

Órgãos públicos: conteúdo em redes sociais é oficial, como em qualquer outro canal

Órgãos públicos fazem uso das plataformas online de forma similar à atuação das empresas privadas. Neste podcast, Juliana Nogueira, gerente de mídias sociais da Embaixada Britânica no Brasil, aborda dois aspectos importantes: Órgãos públicos devem responder rapidamente perguntas do público; E devem lembrar que redes sociais são um canal de comunicação oficial, com o peso de outro qualquer. O podcast, assinado …

Taxa de abertura de e-mails é maior em mobile do que em desktop

Se você envia e-mails para a sua base de cadastros, como newsletters ou e-mail marketing, é provável que a maior parte de seus usuários abra a mensagem em dispositivos móveis, como smartphones e tablets. A conclusão aparece no relatório de um estudo realizado pelo Return Path e puvlicado pelo ExactTarget. Eis as proporções: 48% dos e-mails são abertos em mobile; …

Clientes preferem ser contatados por e-mail ou telefone e rejeitam redes sociais

Uma pesquisa feita no Reino Unido pelo eDigitalResearch aponta como os clientes preferem ser contatados pelas empresas de quem compraram um produto ou contrataram um serviço. E-mail (92%) e telefone (71%) são os preferidos. Correspondência física, enviada pelo correio, vem em terceiro lugar (45%), seguida de chat online e atendimento pessoal (22% cada). Social media (11%) ocupa a última posição. É …

Em que horários as pessoas mais abrem e-mails?

As pessoas abrem e-mail mais pela manhã do que no restante do dia. Há uma ligeira diferença no comportamento de homens e mulheres. Eles começam a checar suas contas um pouco mais cedo do que elas. As conclusões são de um estudo do Simple Relevance. Os dados podem ajudar especialmente empresas que usem newsletter em suas táticas de content marketing. …

78% das empresas americanas não se relacionam com clientes

Somente duas em cada dez empresas americanas não têm nenhuma política de relacionamento com seus clientes. As demais dão importância a esse aspecto em alguma medida. Os dados são da pesquisa Cross-Channel Marketing Report 2013, realizada pelo Econsultancy e pelo Responsys, que colheu os relatos de 362 respondentes. A pergunta foi essa: sua empresa executa marketing de relacionamento?. As respostas …

Brasil é o 9º maior mercado de mobile

Existem no mundo hoje 1 bilhão de dispositivos móveis usando os sistemas operacionais mais populares ― Android e iOS. De acordo com levantamento feito pela Flurry Analytics em outubro de 2012, Estados Unidos e China disparam na liderança desse mercado. O Brasil, com 14 milhões de aparelhos em funcionamento, é o 9º maior mercado. No mundo todo, há 224 milhões de …

Gmail muda regras e prejudica comunicação por e-mail

O artigo a seguir é de autoria de Tom Foremski. Foi originalmente publicado no Silicon Valley Watcher e no Meme Burn, seu parceiro. Fizemos uma tradução livre e a publicamos abaixo.∞ O novo Gmail está filtrando seus maiores concorrentes: outros e-mails marketing E-mail promocional tem há muito tempo sido uma maneira eficiente de entregar mensagens comerciais autorizadas e muitas redescobirram …

Por que SlideShare é uma importante tática de content marketing

Quando se fala em redes sociais capazes de gerar resultados, as plataformas mais lembradas são as mais populares, como Facebook ou Twitter. No entanto, para quem espera fomentar uma audiência composta de profissionais, o SlideShare é uma opção que deve ser lembrada. Um levantamento de dados do Comumn Five apresentou alguns dados sobre o SlideShare. Pinçamos oito deles: O SlideShare …

O verdadeiro alcance no Facebook oscila entre 2% e 47%

O número difundido mundialmente pelo próprio Facebook é este: uma publicação de marca alcança em média 16% dos fãs da página. É no termo “em média” que mora o problema. Quando se trata de média matemática, pode haver muitos resultados acima ou abaixo da média, gerando a falsa impressão de que aquele seja o resultado mais comum. O alerta foi dado …

Qual o aplicativo mais usado em smartphones?

A empresa de pesquisa britânica GlobalWebIndex apresentou nesta semana o resultado de um levantamento que aponta quais os aplicativos mais usados no mundo. Google Maps, o aplicativo de mapas do Google, aparece em primeiro lugar. O Facebook vem em segundo e o YouTube, em terceiro. Veja abaixo a lista dos dez mais usados ― e não apenas instalados ― no …

Redes sociais: comprar usuários não vai ajudar no engajamento [testemunhal]

Não adianta pagar para fazer crescer o número de fãs ou seguidores nas redes sociais. Isso não vai fazer sua marca ganhar usuários verdadeiramente interessados nela. Esse foi um dos conceitos abordados pela ministrante Ana Brambilla, da Editora Globo, na oficina Métricas para Mídias Sociais, realizada no último sábado (3), em São Paulo. Como de praxe em cursos da Tracto, os …

15 estatísticas de e-mail

O Marketing Strategy HQ se baseou em um estudo da ExtractTarget para elaborar uma lista de estatísticas de comunicação por e-mail, como newsletter e e-mail marketing. Pinçamos 15 delas e a publicamos abaixo. 44% dos destinatários fizeram pelo menos uma compra estimulados por e-mail promocional. 33% abrem e-mail com base no campo “assunto”. Cerca de metade de uma lista de …

Você não precisa ser expert em SEO para seu conteúdo ter relevância no Google

Você provavelmente não domina SEO. Afinal, não se espera que as pessoas saibam o que é SEO. A sigla que vem do inglês e significa otimização de motores de busca. Trata-se daquelas técnicas que ajudam um site a ganhar destaque nas buscas orgânicas (gratuitas) do Google. Justamente por não ser especialista em SEO, você tende a pensar que seu conteúdo …

Entrar nas rodas de amigos nas redes sociais: uma tentativa frustrada das marcas

Twittersrun

Descobri o Twitter em 2009. Assim que comecei a postar os primeiros tuítes, resolvi deixar de lado os temas profissionais para falar de uma grande paixão: corrida de rua. Ao mesmo tempo, outros corredores tiveram a mesma ideia. Então, começamos a papear. Aquela comunidade virtual e espontânea ganhou um nome: Twittersrun A partir dali, vieram encontros em provas e exposição …

Qual a melhor rede social para a minha empresa?

Se alguém responder essa pergunta de forma definitiva, apontando essa ou aquela rede social como a melhor para toda empresa, desconfie. Afinal, as necessidades de cada negócio são específicas. No entanto, é possível indicar as plataformas mais adequadas para cada empresa. Para isso, nos baseamos no infográfico criado pela Infographics em parceria com a Edge Media, ambas com sede em …

Dez tipos de influenciadores na internet

O que são influenciadores, você provavelmente já sabe. São aqueles que, de alguma forma, ajudam seus contatos na internet a formar uma opinião sobre a sua marca. A ajuda em questão pode ser positiva ou negativa para a sua marca. O site americano Traackr categorizou esses influenciadores. E os publicou no gráfico abaixo (originalmente em inglês). Nós, da Tracto, fizemos …

Twitter começa o leilão de posts promovidos para a Copa do Mundo

O Twitter inovou na maneira de comercializar posts patrocinados. Para a Copa do Mundo, que será realizada em 2014, no Brasil, o microblog fará uma espécie de leilão do serviço. As empresas que pagarem mais terão o direito de explorar suas marcas e mensagens logo acima da área de Trending Topics. Elas ficarão expostas para usuários de 50 países. De …

Não existe apenas uma hora da verdade para o seu cliente

O marketing tradicional trabalha historicamente com o conceito de a hora da verdade. É aquele momento decisivo em que o cliente compara a promessa que lhe foi feita sobre uma marca, produto ou serviço com os reais benefícios que ele é capaz de perceber. O desafio de cada empresa tem sido descobrir qual a hora da verdade de seus clientes. …

Brasileiro é um dos povos que passam mais tempo na web via mobile

O brasileiro é um dos povos que mais passam mais tempo na internet via dispositivos móveis (smartphones e tablets). De cada 100 usuários de mobile no País, 35 gastam mais de 6h por dia conectados à web. Nos Estados Unidos e no Reino Unido, só 22% ficam mais de 6h diárias na web via mobile. O índice brasileiro é superior …

A anatomia de um tuíte

Você às vezes precisa explicar a clientes ou colegas de trabalho o que significa cada um daquelas indicações que aparecem em um tuíte? O gráfico abaixo, elaborado originalmente em inglês pelo TekSocial, cumpre esse papel. Copiamos o gráfico do TekSocial, intitulado Anatomy of a Tweet, e fizemos uma tradução livre para o português.∞

Mulheres são maioria no mercado de Comunicação, mas homens ganham mais

As mulheres são maioria no mercado de Comunicação no Brasil, numa proporção de 58% a 42%, mas os homens ainda têm remuneração mais alta. O levantamento foi feito por uma pesquisa realizada pela Tracto. Foram 1.205 respondentes. A coleta de dados foi feita entre os dias 3 e 11 de junho. Houve participantes de todos os 26 estados do País, …

Quem clica em banners?

Um estudo do Prestige Marketing, do Canadá, quis saber quem, afinal, clica em banners. Criado em 1994, o primeiro formato de publicidade online anda em baixa. É o que mostram as 15 conclusões a que chegou o estudo: Pessoas com mais de 55 anos estão mais propensas a clicar em banners. 58% dos internautas com idade entre 15 e 24 …

Quando organizar um evento online, envie lembretes aos participantes

Em eventos online gratuitos, como webinars, é comum as pessoas se inscreverem e não participarem. Quando não há cobrança de ingresso, é esperado que entre 40% e 60% dos confirmados assistam à apresentação em tempo real. Enviar lembretes aos inscritos ajuda a minimizar o percentual de ausentes. Em todas as mensagens pré-evento, seja breve no texto. E não se esqueça …

Participantes de webinar normalmente se inscrevem em cima da hora

Dois em cada três participantes se inscrevem num webinar na semana em que ele é realizado. Os dados são da on24, empresa americana proprietária de uma plataforma para eventos online, e foram publicados pelo Marketing Tech Blog. A maior parte (64%) prefere se inscrever na semana em que o webinar é realizado. Sendo que 21% fazem seu cadastro no mesmo …

O que faz um social media no Brasil?

Esta é a caçula das atividades dentro da Comunicação em diversos países ― e o Brasil é um deles. Na pesquisa que realizamos neste mês, na Tracto, com cerca de 1.200 profissionais da área, concluímos que 97% dos social media não se dedicam exclusivamente às atividades relacionadas a atualização de redes sociais. Eles produzem conteúdo escrito para outras plataformas, como …

Qual foi o primeiro banner da internet?

O banner nasceu em 1994. A história, recentemente relembrada pelo DigiDay, tem como protagonistas a Hotwired e a gigante da telefonia AT&T, ambas dos Estados Unidos. Sediada na California, a Hotwired ― braço online da revista Wired ― criou uma seção de publicidade no rodapé de sua página. Do outro lado do país, em Westport, no estado de Connecticut, a …

Quais são as habilidades de um estrategista de conteúdo?

O marketing de conteúdo já é algo real e bastante palpável no exterior. Aqui no Brasil esta área ainda está engatinhando. Por isso, é interessante falar sobre uma das peças-chave desse universo: o estrategista de conteúdo. Uma das principais atribuições de um estrategista de conteúdo é compreender o coração do negócio da empresa e seus clientes para definir objetivos atingíveis …

O ciclo de vida do conteúdo de marca

O infográfico abaixo foi produzido pela agência Digital C4, de Portland (EUA), em agosto de 2011, mas os conceitos continuam vigentes. Trata do ciclo de vida do conteúdo produzido por uma marca ― o chamado branded content. Para ganhar visibilidade, conteúdo de marca precisa ser bem escrito, fluido, dinâmico e compartilhado. O infográfico sugere cinco etapas: Colete (gather) Colete dados …

Como funciona a busca do Google?

A resposta a essa pergunta não é fácil e, mais do que uma matéria, é capaz de ser base para um ciência inteira. Mas o PPC Blog conseguiu organizar num infográfico os princípios globais. Desse gráfico, extraímos os conceitos centrais que podem ajudar geradores de conteúdo a entender o funcionamento básico do principal motor de buscas da internet. Inicialmente, o …

O poder do content marketing em 15 bullets

Content marketing ainda é incipiente no Brasil, mas está plenamente difundido nos Estados Unidos. Os dados reunidos pelo Demand Metric mostram detalhes dessa realidade. Os números a seguir dizem respeito ao mercado norte-americano. 90% das empresas americanas usam a geração de conteúdo em seus negócios. 62% terceirizam esse trabalho. Em média, as empresas reservam 25% de suas verbas de marketing …

Anúncios em redes socais crescem, mas ROI ainda é dúvida para a maioria

A maior parte das empresas paga para anunciar nas redes sociais. A maioria dedica entre 1% e 10% de sua verba de publicidade nessa modalidade. Os dados são da pesquisa Paid Social Media Advertising 2013, de autoria do Instituto Nielsen, que colheu informações por e-mail ou telefone de 500 profissionais de marketing dos Estados Unidos. O relatório aponta que 89% …

App para empresas: por que vale a pena

Você já deve ter se perguntado se vale a pena uma marca desenvolver um aplicativo de smartphone ou tablet. O principal argumento encontrado pelos defensores das apps é este: a principal atividade dos usuários mobile está nos aplicativos. O blog DXB fez uma coletânea de dados e as organizou no infográfico abaixo. Extraímos dele alguns dados que parecem relevantes e …

13 motivos pelos quais seu programa de content marketing pode falhar

Apenas 33% dos profissionais que usam conteúdo como instrumento de comunicação com seus públicos-alvo dizem ser eficientes. Isso sugere que dois em cada três cometam algum erro que coloque todos os esforços a perder. Os 13 erros comuns listados abaixo são de autoria de Joe Pulizzi e foram publicados neste mês num artigo do Content Marketing Institute, de Cleveland, nos …

Atrair público é o desafio de quem realiza webinars

Poucas ferramentas são tão eficientes quanto o webinar para gerar uma real proximidade do público com a marca. Aquela que for capaz de entregar conteúdo útil por meio de um seminário online ganhará a confiança do público e passa a ser lembrada por ele. Atrair pessoas para um webinar não é fácil mesmo sabendo que se trata de um evento …

O que faz um profissional de Social Media Marketing?

O infográfico elaborado pelo Schools.com listou seis atribuições de um profissional de SMM (Social Media Marketing): Desenvolver o relacionamento com influenciadores-chave e públicos segmentados. Aplicar uma abordagem de marketing diversificada que inclua mídia conquistada, paga e proprietária (earned, paid e owned media). Estabelecer verdadeiro engajamento e interação com os segmentos-alvo. Usar social analytics para identificar aspectos demográficos do público-alvo e …

Yahoo compra o Tumblr por US$ 1,1 bilhão

O Yahoo anunciou nesta segunda-feira (20) a compra do Tumblr, plataforma que permite compartilhamento de múltiplos formatos. O acordo foi fechado por US$ 1,1 bilhão. No release, o Yahoo promete manter as características que tornaram popular o Tumblr: “Pelo acordo e pela nossa promessa, não vamos estragá-lo. O Tumblr será operado de forma independente, como um negócio à parte. David …

Você envia lembrete de evento por e-mail? Pois deveria: 82% querem recebê-lo.

A Localist, empresa americana que provê sistemas de calendários online, realizou uma sondagem com seus clientes. Entre os temas abordados, aparece o envio de lembretes de eventos online e presenciais aos inscritos. Uma das perguntas feitas no questionário foi essa: Você considera importante receber e-mails com lembretes dos eventos nos quais você está interessado?. Quatro em cada cinco usuários disseram …

Bom conteúdo faz toda a diferença nas buscas do Google

O Google prestigia quem produz conteúdo original e relevante. É isso que priorizam o Panda e o Penguin, como são chamados os algoritmos do principal site de buscas. Gerar informações relevantes para o público-alvo — principal pilar de content marketing — é uma prática que está completamente alinhada às técnicas SEO (sigla de otimização de motores de busca, em inglês). O infográfico abaixo foi …

Brasileiros ainda não são alvos de anúncios em redes sociais

Embora seja populoso e sua economia ainda viva um momento bem melhor do que o dos Estados Unidos e da Europa, o Brasil não figura entre os dez países mais visados nas campanhas de marcas em redes sociais. O ranking é composto de sete europeus além de Estados Unidos, Canadá e Austrália. Os números aparecem na compilação de dados do Sales …

Dez comportamentos que o Google costuma punir

Sempre que se pronuncia sobre seus algoritmos, o Google deixa claro que gosta de conteúdo. A melhor forma de aparecer no topo dos resultados de busca é ser relevante e original. No entanto, ainda há muita gente que busca atalhos para fazer seu site ganhar destaque artificialmente. A lista abaixo, que usa parte das informações de um post do Search …

Qual o volume de conteúdo publicado na internet?

Uma compilação de dados do site americano Business to Community apontou a quantidade de conteúdo e de atividade das plataformas na internet. A cada minuto: 684.487 pedaços de conteúdo são compartilhados por minuto no Facebook; Cerca de 100.000 tuítes são postados no Twitter; 347 novos blogs são publicados no WordPress; 571 novos sites são criados; 204.166.667 e-mails são enviados. Os números …

Entenda o efeito que cada cor provoca na sua marca

O estudo apresentado pelo SociaMedia Today mostra o impacto de cada cor nos sentimentos e percepções do público. Traduzimos do inglês os efeitos de cada uma delas no infográfico abaixo. Outras conclusões da matéria indicam que as cores: Fazem crescer até 80% o reconhecimento da marca. Fazem crescer 73% a compreensão dos leitores. Podem ser determinantes em até 85% das …

Twitter fecha negócio milionário e amplia recursos para grandes marcas

O Twitter confirmou nesta segunda-feira (22) uma parceria com o Starcom MediaVest Group, empresa que pertence à francesa Publicis Groupe, gigante da área de publicidade. O alvo são as empresas de grande porte, como Procter & Gamble, Walmart, Coca-Cola e Microsoft, que já anunciam no Twitter. Eles agora terão acesso a recursos especiais de anúncio, pesquisa, dados e serviços. Um …

Empresas em redes sociais: por que o modelo atual não sobreviverá

Pergunte a um profissional dedicado à comunicação online de uma marca sobre o desempenho de suas ações. Você provavelmente ouvirá dele uma resposta em números, o que é bom. Mas ele falará de métricas como curtidas, seguidores ou engajamento, o que é ruim. Não que esses fatores não sejam relevantes. Sim, eles são. O problema é que são tratados como …

Como usar hashtag no Twitter?

Hashtags são palavras, expressões ou siglas precedidas pelo sinal de sustenido (#). Têm como função categorizar um tuíte de modo a inseri-lo num grupo de usuários interessados no mesmo tema, ainda que pontualmente. Foram introduzidas inicialmente por redes IRC (de bate-papo), como o ICQ. Ganharam popularidade com o Twitter e hoje já são usadas por Flickr e Instagram. Há rumores …

Jovens de 18 a 29 anos são maioria nas redes sociais

O instituto Pew Research, um dos mais respeitados dos Estados Unidos, um infográfico com diversos dados relevantes sobre uso das redes sociais em 2012. Pinçamos, traduzimos e organizamos essas informações nos seis tópicos a seguir. Sete em cada dez mulheres e seis em cada dez homens têm conta em pelo menos uma rede social. Jovens têm mais presença nas redes …

Como preparar uma newsletter para ser lida em smartphone?

Empresas que fazem comunicação comercial por e-mail, como newsletter ou e-mail marketing, devem tomar precauções simples para otimizar a experiência de leitura em mobile. Afinal, três em cada quatro internautas usam smartphone para ler e-mail. O conjunto de sete boas práticas a seguir ajudará você a preparar seu e-mail para que ele seja aberto tanto nos tradicionais desktops como em …

Globo dá um tempo com o Facebook. Você ficou surpreso? Pois não deveria.

A decisão foi anunciada nesta semana: as Organizações Globo decidiram retirar do Facebook os links para suas matérias. A justificativa: a rede social rouba audiência dos sites da empresa ― Globo.com, G1, Editora Globo, Revista Quem etc. A informação é do Meio & Mensagem. A nova regra parece controversa. Afinal, o link exposto na rede social, em tese, estimula o …

Para que um blog corporativo não serve?

Embora alguns possam considerar o blog uma ferramenta ultrapassada, blog continua sendo um poderoso agregador de conteúdo. Não é difícil elaborar uma lista extensa das funcionalidades de um blog, mas optamos por fazer o inverso: apontar duas finalidades para as quais um blog NÃO serve. A primeira forma é o uso apenas institucional da plataforma. Afinal, presença digital não é …

Como baixar vídeos do YouTube?

Existem diversos programas e sites destinados a fazer o download de vídeos do YouTube. Aqui vai uma sugestão, que não é necessariamente a mais popular ou a melhor, mas seguramente funciona bem. Trata-se do serviço online Voobys. O funcionamento é muito simples. Vamos usar como exemplo a paródia do duelo entre Steve Jobs e Bill Gates, que desde que foi …

As pessoas não confiam naquilo que as empresas publicam

As pessoas não confiam naquilo que as empresas publicam

As pessoas não confiam — ou confiam muito pouco — naquilo que empresas e marcas publicam. Nas redes sociais, o grau de confiabilidade é ainda mais baixo do que em outros meios de comunicação online. As informações são de uma pesquisa realizada pela Forrester e publicado pelo FutureLab, que registrou  opiniões de consumidores online na Europa e nos Estados Unidos. A amostra é bem …

Por que um órgão público deve (ou não) estar nas redes sociais?

A resposta a esta pergunta não é simples, embora estar nas redes sociais de forma consistente represente um benefício claro para instituições públicas. A presença digital representa pelo menos três grandes oportunidades para instituições dessa natureza. Diálogo: assim como as pessoas reclamam de empresas em redes sociais, elas reclamam como cidadãs dos serviços públicos e da política ― fora Sarney …

12 motivos para você usar vídeo online de seu produto

O blog Business2Community publicou um interessante infográfico sobre vídeos online. Resumimos as informações em 12 tópicos. Nos Estados Unidos, cada pessoa assiste, em média, a 19 horas de vídeo por mês pela internet. 60% das pessoas assistem a vídeo do produto que pretendem comprar. 52% dos consumidores dizem que assistir ao vídeo de um produto os ajuda a ganhar confiança …

Quatro truques que ajudam a fazer pesquisa no Google

Você certamente usa o Google todos os dias, mas talvez não extraia o máximo do principal sistema de buscas da internet. Conheça abaixo quatro operadores bastante úteis. 1. Asterisco Suponha que você conhece trechos de uma música, mas esteja faltando uma palavra no meio. Como tornar a busca eficiente tendo em mente algumas palavras soltas, mas que não estejam encadeadas …

Dois dados interessantes sobre webinars

Participei na semana passada de um webinar do on24, empresa americana que desenvolve uma ferramenta para webcasts e webinars. Anualmente, ela apresenta um guia útil e aplicável, que traz as melhores práticas e alguns números que servem como benchmark. Mas o que me chamou a atenção foram resultados de duas enquetes realizadas durante a apresentação. Na primeira, a pergunta foi: …

Oscar gerou 8,9 milhões de tuítes; veja mais números

A cerimônia de entrega do Oscar na noite de ontem (24) gerou 8,9 milhões de tuítes, com pico de 85.300 tuítes por minuto. Os dados foram revelados pela Sysomos (@sysomos), uma das maiores empresas de monitoramento de redes sociais. Os picos de postagens se deram nos seguintes momentos: Prêmio de Melhor Filme: 85.300 tuítes por minuto. Adele cantando Skyfall: 82.300 …

Quer fazer uma análise de seus seguidores no Twitter? Conheça o Followerwonk.

Followerwonk

O Followerwonk faz uma radiografia dos seguidores no Twitter ― tanto os seus quanto os de terceiros. Depois de fazer login, que permite usar a própria conta do Twitter, o usuário encontra três recursos gratuitos bastante úteis: Busca por perfil: é possível listar perfis usando palavra-chave que apareça na bio (descrição) dos usuários do microblog. A lista pode ser ordenada por …

Qual a melhor rede social para empresas pequenas?

O Linkedin é a melhor rede social para pequenas empresas. É isso que aponta uma pesquisa feita pelo Wall Street Journal, que colheu opiniões de 835 empresários americanos em meados de janeiro de 2013. Seis em cada dez pequenos empresários entendem que redes sociais têm valor para seus negócios. O Linkedin obteve o melhor resultado: 41% dos entrevistados apontam essa rede social …

Conheça dicas de segurança para manter seu site em WordPress

Se de um lado a facilidade de instalação e a flexibilidade do WordPress animam usuários interessados em construir seu próprio site, por outro é importante lembrar que, por ser construído coletivamente em código aberto, aumentam as chances de invasões por vírus ou outro códigos maliciosos. Atenção à segurança, portanto, deve ser rotineira. A responsabilidade pela manutenção de um site em …

Quantas pessoas abrem uma newsletter?

Newsletter

A ferramenta de envio de e-mails iContact fez em 2012 um levantamento dos dados de abertura de e-mails de sua vasta base de clientes. Conclusão: 83% dos e-mails são entregues; 20% dos destinatários abrem o e-mail; 5,2% clicam em pelo menos um link; 0,31% clicam na opção de cancelar o cadastro (opt-out). Outra métrica que merece ser observada é o …

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