Órgãos públicos: conteúdo em redes sociais é oficial, como em qualquer outro canal

Órgãos públicos fazem uso das plataformas online de forma similar à atuação das empresas privadas. Neste podcast, Juliana Nogueira, gerente de mídias sociais da Embaixada Britânica no Brasil, aborda dois aspectos importantes: Órgãos públicos devem responder rapidamente perguntas do público; E devem lembrar que redes sociais são um canal de comunicação oficial, com o peso de…

Em que horários as pessoas mais abrem e-mails?

As pessoas abrem e-mail mais pela manhã do que no restante do dia. Há uma ligeira diferença no comportamento de homens e mulheres. Eles começam a checar suas contas um pouco mais cedo do que elas. As conclusões são de um estudo do Simple Relevance. Os dados podem ajudar especialmente empresas que usem newsletter em…

78% das empresas americanas não se relacionam com clientes

Somente duas em cada dez empresas americanas não têm nenhuma política de relacionamento com seus clientes. As demais dão importância a esse aspecto em alguma medida. Os dados são da pesquisa Cross-Channel Marketing Report 2013, realizada pelo Econsultancy e pelo Responsys, que colheu os relatos de 362 respondentes. A pergunta foi essa: sua empresa executa…

Brasil é o 9º maior mercado de mobile

Existem no mundo hoje 1 bilhão de dispositivos móveis usando os sistemas operacionais mais populares ― Android e iOS. De acordo com levantamento feito pela Flurry Analytics em outubro de 2012, Estados Unidos e China disparam na liderança desse mercado. O Brasil, com 14 milhões de aparelhos em funcionamento, é o 9º maior mercado. No mundo…

Gmail muda regras e prejudica comunicação por e-mail

O artigo a seguir é de autoria de Tom Foremski. Foi originalmente publicado no Silicon Valley Watcher e no Meme Burn, seu parceiro. Fizemos uma tradução livre e a publicamos abaixo.∞ O novo Gmail está filtrando seus maiores concorrentes: outros e-mails marketing E-mail promocional tem há muito tempo sido uma maneira eficiente de entregar mensagens…

Qual o aplicativo mais usado em smartphones?

A empresa de pesquisa britânica GlobalWebIndex apresentou nesta semana o resultado de um levantamento que aponta quais os aplicativos mais usados no mundo. Google Maps, o aplicativo de mapas do Google, aparece em primeiro lugar. O Facebook vem em segundo e o YouTube, em terceiro. Veja abaixo a lista dos dez mais usados ― e…

15 estatísticas de e-mail

O Marketing Strategy HQ se baseou em um estudo da ExtractTarget para elaborar uma lista de estatísticas de comunicação por e-mail, como newsletter e e-mail marketing. Pinçamos 15 delas e a publicamos abaixo. 44% dos destinatários fizeram pelo menos uma compra estimulados por e-mail promocional. 33% abrem e-mail com base no campo “assunto”. Cerca de…