Apple tropeçou no Japão por falta de buyer personas

Steve Jobs iPhone 3G - falta de buyer personas

Para você entender o que a falta de buyer personas numa estratégica de marketing pode provocar, vamos voltar a junho de 2008. Steve Jobs apresentou para o mundo o iPhone 3G. O caso está no livro Buyer Personas, de autoria de Adele Revella. Em sua apresentação característica (disponível no YouTube), o lendário fundador da Apple celebrou o sucesso do modelo anterior, …

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